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BDA張宇談小區(qū)短信的應(yīng)用

2009年3月24日 09:44  CCTIME飛象網(wǎng)  

 

   時間:2009年3月18日

    地點:BDA公司

    訪談嘉賓:BDA聯(lián)席總監(jiān)張宇

    訪談背景

    繼去年曝光分眾通過發(fā)送垃圾短信牟利之后,今年中央電視臺3·15晚會再次曝光電信運營商其實是發(fā)送垃圾短信和泄露個人信息的源頭。今年3·15晚會的主題是“用戶信息泄露幕后”,央視暗訪后發(fā)現(xiàn),部分地方運營商主動接受客戶預(yù)訂群發(fā)垃圾短信,甚至發(fā)送包含有違法內(nèi)容的垃圾短信。這些運營商為了規(guī)避風險,甚至將部分領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管部門的手機號列入發(fā)送屏蔽列表。 被曝光后的中國移動以后應(yīng)該怎樣去管理小區(qū)短信,采取怎樣的措施最大程度的防止個人信息的泄露。為此,飛象網(wǎng)特邀業(yè)界知名分析師,探討垃圾短信的防御和個人信息保護等熱點話題。

    部分訪談實錄

    張宇:小區(qū)短信是一種基于位置的服務(wù)。其實,中國移動內(nèi)部是有對小區(qū)短信的很嚴格的規(guī)定,什么情況下可以發(fā),什么情況下不可以發(fā),一般情況下,小區(qū)短信只能有公益性、通知性的,與垃圾短信不一樣。小區(qū)短信是廣播,而垃圾短信是一個個的發(fā)的,最后變成了大規(guī)模的垃圾短信。

    記者:記得以前我們的手機上有這個“小區(qū)廣播”的設(shè)置,是不是一回事?

    張宇:還不一樣。手機上只是用戶自己能設(shè)定開啟和關(guān)閉,決定是否接收小區(qū)廣播。很多公司利用小區(qū)廣播去做一些事情,我覺得商業(yè)前景不是很好。因為這塊政府有限制,小區(qū)短信不是隨便發(fā)的。

    記者:但現(xiàn)在運營商已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的情形,像被曝光的山東移動,就是利用小區(qū)短信牟利,突破了這種限制?

    張宇:這不是突破,是鉆空子。在大城市,監(jiān)管還是相對嚴格的。但在二三線城市,甚至農(nóng)村,監(jiān)管到不了那,肯定出現(xiàn)一些問題,是不可避免的,但并不代表著這會成為一種趨勢。

    小區(qū)短信是有價值的,但必須有所監(jiān)管。可以被醫(yī)院,警察局這樣的公益組織使用。

    記者:比如說一種流行病正在發(fā)生,醫(yī)院可以用小區(qū)短信?

    張宇:那就不需要小區(qū)廣播了。運營商可以使用全網(wǎng)。小區(qū)廣播僅僅是某一個位置,比如警察局、加油站。小區(qū)廣播的應(yīng)用很廣泛,但與小區(qū)的覆蓋是相關(guān)的。

    記者:比如奧運場館,書店?

    張宇:對。

    記者:之前看到你的觀點,說運營商有這樣的屏蔽列表,但中移動的回應(yīng)是“只提供平臺,不負責內(nèi)容”,對此你怎么看?

    張宇:他本身就沒法負責任,比如我們通話的時候有反動內(nèi)容,運營商沒有辦法控制。但是運營商有屏蔽列表,比如在某種程度上去限制,去有所控制,比如發(fā)送什么反動言論或者有假發(fā)票什么的。比如,發(fā)票的“票”寫成各種形式。我天天都能收到這樣的短信。

    記者:那是你的個人信息被泄露了?

    張宇:我是全球通用戶,我也不知道為什么他們會知道我的號碼。我們無法完全避免垃圾短信。因為是通過程序來實現(xiàn)的。

    記者:你覺得如果監(jiān)管的話,應(yīng)該怎么做?

    張宇:垃圾短信的避免不是中移動問題,需要國家立法。由運營商和國家機關(guān)配合,去懲治發(fā)送垃圾短信的人,但在中國現(xiàn)在是不可能的。

    記者:央視曝光垃圾短信這事,為什么在眾多人命關(guān)天的事情中繼續(xù)選擇曝光垃圾短信?

    張宇:我覺得是垃圾短信的接觸面比較大。幾乎人人都收到過垃圾短信。有些人命關(guān)天的大事,是只有一部分特定的人群受影響。不像三鹿毒奶粉。垃圾短信接觸面很大,具有普遍性。中國現(xiàn)在有6億手機用戶,可能有一半以上用戶會收到垃圾短信,甚至比這還要多。再就是,央視從抓新聞的角度,去年曝光了分眾,大家比較關(guān)注。

    記者:有專家認為,商業(yè)短信應(yīng)當是向用戶問詢,用戶同意后才能接收。你認為這種方式是否可?

    張宇:不管是短信還是信息,只要用戶愿意接收的就不是垃圾短信。有的用戶是愿意接收短信的,問題是發(fā)什么,哪類人愿意接收,分類比較麻煩。

    記者:用戶收到垃圾短信一部分是因為自己的個人信息被泄露了,從這個角度看,你認為個人信息應(yīng)怎么保護?

    張宇:會有自己的信息被賣的情形,但這不僅僅是垃圾短信的問題。國外有種叫直付營銷的概念,根據(jù)數(shù)據(jù)庫進行有針對性的發(fā)短信或者打電話。比如某個消費者有某個消費記錄,然后根據(jù)這個消費記錄有針對性的營銷。比如橡果國際就是這樣做起來的。金融理財產(chǎn)品也有很多。

    個人信息泄露不僅是運營商的事情,其他的環(huán)節(jié)也有可能。原來運營商的號碼資源對SP非常重要,但現(xiàn)在運營商對SP的監(jiān)管也越來越嚴,運營商的用戶資源比以前沒有那么重要,而其他的環(huán)節(jié)沒變。所以個人信息泄露的其他環(huán)節(jié)應(yīng)當更加重視。

編 輯:宗秀倩
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