日前，吉林移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)地市交互平臺(tái)項(xiàng)目獲得省公司創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。該平臺(tái)項(xiàng)目是中國移動(dòng)集團(tuán)創(chuàng)新型項(xiàng)目，作為業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐體系的良好補(bǔ)充，自2009年4月份建成以來，大幅提高了企業(yè)的管理水平，使員工工作效率提高近40%，年節(jié)約人工成本35萬元以上。
為解決長(zhǎng)期以來在全省三級(jí)管理工作中存在的問題及管理隱患，吉林移動(dòng)于2009年建設(shè)完成了業(yè)務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)地市交互平臺(tái)，通過該項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)省公司業(yè)務(wù)管理部門、業(yè)務(wù)支撐部門及地市分公司的工作聯(lián)動(dòng)。平臺(tái)建設(shè)從流程梳理、搭建模型、構(gòu)建管控及架構(gòu)組成四個(gè)方面開展。
在系統(tǒng)建設(shè)方面，吉林移動(dòng)引入ITIL標(biāo)準(zhǔn)化工單流引擎，各環(huán)節(jié)直接配置到人，強(qiáng)化各階段責(zé)任人管理，關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)置審批功能，能夠及時(shí)回退。通過地市交互平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，吉林移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了包括新套餐上線前及系統(tǒng)擴(kuò)容等割接工程后撥打測(cè)試驗(yàn)證的整體流程的自動(dòng)記錄，為套餐使用部門、配置部門及套餐管理部門提供高效的數(shù)據(jù)交互手段，同時(shí)為SOX審計(jì)、相關(guān)運(yùn)行維護(hù)工作完成情況功能檢查提供了有效依據(jù)。
