中國IDC產業(yè)聯(lián)盟訊狄更斯在《雙城記》里寫道：“這是最好的時代，這是最壞的時代，這是失望的冬天，這是希望的春天。”對于全球的電信運營商來說，這句話同樣適用。
同樣，作為擁有全球最大區(qū)域性網絡基礎設施的運營商，中國電信也在謀劃著艱難的轉型，在規(guī)避被管道化命運的同時，打造一個基于寬帶網和云計算的“綜合信息服務云”平臺.。
據悉，中國電信已經選擇了四個省市進行云計算試點，并啟動了代號為“星云”的云計算戰(zhàn)略。在此之前，上海電信已經推出了面向個人和家庭用戶的“E云”云存儲服務。
在技術、需求和環(huán)境的集體驅動下，云計算已經成為擺在運營商眼前的現(xiàn)實考量。通過虛擬化、分布式處理和寬帶網絡等技術，按照“即插即用”的方式，自動管理運算、存儲等資源能力、形成高效、彈性的公眾信息處理資源，使用者通過公眾通信網絡獲得動態(tài)可擴展信息處理能力和應用服務，也成為中國電信新的信息服務產品和ICT交付模式。
這是最壞的時代
可能在很多人眼中，基礎電信服務行業(yè)是一個取之不竭的金礦。它不但能夠滿足用戶最基本的通信需求，還正在以各種形式滲透到社會生產的方方面面，成為信息化社會的主力軍。
的確，電信運營商在逐漸走出帶著圍墻的花園。但同樣，原來站在門外的野蠻人也都在覬覦這塊市場。最大的挑戰(zhàn)就來自于互聯(lián)網，它已經形成了各類服務與應用為主的巨大產業(yè)規(guī)模，企業(yè)價值和社會影響，產業(yè)正在進入渠道為王、內容為王和應用為王的時代，產業(yè)鏈的控制權和話語權正在從電信運營商手中溜走。
同時，越來越豐富的應用正在大量的消耗帶寬，電信運營商既沒有從通道服務中獲得合理的投資回報，也沒有在高附加值的信息服務領域創(chuàng)造更大的企業(yè)價值。傳統(tǒng)的基于價值的定價模型已經失效，而運營商至今沒有找到更為合理的商業(yè)模型來應對流量的沖擊。
在國內電信運營市場，情況是更加的糟糕。在完成行業(yè)重組之后，三大運營企業(yè)都進行了大規(guī)模的3G網絡的部署和互聯(lián)網升級提速，三足鼎立的格局使得競爭將更加激烈；廣電系統(tǒng)也正在全國范圍內進行廣播電視網數(shù)字化整體轉換和雙向改造的部署，積極推動三網融合，將成為信息通信服務領域內的強有力競爭者。
具體到中國電信，由于缺乏運營牌照，長時間運營平均利潤率較低的固網服務，在移動通信領域艱難開局。在互聯(lián)網基礎接入服務商，IT資源投資增長快，使用效率低，成本高；而信息與業(yè)務卻相對分散，管理和運營支撐效率低。
這是最好的時代
上帝給你關上了一扇門，卻又給你打開了一扇窗。對于包括中國電信在內的運營企業(yè)而言，云計算架構和商業(yè)模型正是這扇窗。
中國電信副總經理楊杰曾表示，云計算是中國電信戰(zhàn)略轉型的重要方向，是IP通信、IT技術、信息內容及應用等“3I”交融領域內的“黃金機會”，也是中國電信新時代下實現(xiàn)“聚焦客戶的信息化戰(zhàn)略”的重要創(chuàng)新。
他說，中國電信的目標是要打造一個基于寬帶網和云計算的“綜合信息服務云”平臺，借助云計算和新興的商業(yè)模式、實現(xiàn)多業(yè)務、多網絡、多終端的融合及價值鏈延伸，為客戶提供便捷、豐富、個性化、高性價比的綜合信息服務。
具體而言，就是要構建一個基于自身IT支撐能力的“私有云”和社會化服務能力的“公共云”，并且實現(xiàn)兩朵云之間的互聯(lián)互通。但中國電信的思路又與中國移動存在不同。中國電信將專注于基礎架構和應用服務，而不是自身去開放一個云計算平臺。
更為重要的是，中國電信集團已經確定了云計算的整體推進策略：“業(yè)務驅動，積極穩(wěn)妥、內外并舉，降本增效、以點帶面、合作發(fā)展�！痹朴嬎愕陌l(fā)展是一個廣泛合作的過程，如何積極開展服務運營，進一步推動產業(yè)發(fā)展，加快標準化進程都是擺在電信面前的課題。
公私兼顧：成為云計算龍頭
在楊杰看來，運營商理應成為云計算的龍頭企業(yè)。運營商擁有一個很龐大的用戶群體，完善的基礎通信網絡，延伸至全國的渠道體系和良好的企業(yè)信譽。而在于云計算的落地上，中國電信采取了“公私兼顧”的模式，在私有云和公共云兩個層面同時發(fā)力。
在構建“私有云”上，中國電信將以存儲虛擬化、備份集中化、主機虛擬化、服務器節(jié)點優(yōu)化為核心推進IT集中，為應用云計算進行IT資源整合奠定基礎。
在私有云構建上將分為四層：最底層是物理資源層，實現(xiàn)包括X86服務器、存儲、網絡設備和小型機等資源的池化；建立在物理層之上的是虛擬化層，也就是諸如VMware、微軟等企業(yè)提供的虛擬化操作系統(tǒng)；再上層是管理平臺，包括用戶管理、流程管理、虛擬機管理、資產及監(jiān)控管理、資源池管理、鏡像管理等；最上層是門戶界面。
除了實現(xiàn)一個高性能的“私有云”之外，中國電信還把“公有云”服務能力納入了日程。并圍繞著“IDC/EDC改造”，“云呼叫中心”和“E云手機”三大領域開展相應的業(yè)務。
中國電信正在積極探索云計算在IDC/EDC中的應用，逐步實現(xiàn)IDC/EDC業(yè)務運營模式的轉變，從傳統(tǒng)的IDC/EDC資源出租，逐步轉變?yōu)镮DC/EDC計算能力和應用的按需出租，深度挖掘IDC的價值空間，提供差異化服務，從而降低社會信息化門檻。
據悉，中國電信正在醞釀推出基于云計算平臺的IT基礎設施租用服務，通過云計算技術動態(tài)的分配調整各種資源給客戶，客戶可以購買滿足自身需求的IT支撐資源�！霸坪艚兄行摹�，提供呼叫中心的SaaS服務。采用服務器虛擬化技術，提高呼叫中心平臺資源的使用效率、降低運營成本；采用應用和桌面虛擬化技術，將全部運算運行在服務器端，加快應用更新速度，降低用戶使用門檻。目前，該平臺正在緊張的研發(fā)之中。
三重推進：IaaS服務或率先成熟
在中國電信廣州研究院和北京研究院共同編制的《中國電信云計算發(fā)展建議》中，中國電信對于云計算的三個層次（IaaS/PaaS/SaaS）都提出了明確的發(fā)展目標和定位。
在IaaS領域，中國電信的目標是成為國內領先的服務提供商，中國電信將依托IDC業(yè)務，利用自身在基礎資源，用戶群，資金和品牌影響力等方面的優(yōu)勢，優(yōu)先提供IaaS服務；在PaaS領域，中國電信則采用積極跟進，穩(wěn)妥介入的模式，利用PaaS的海量數(shù)據處理能力優(yōu)化內部應用；而在SaaS領域，中國電信將發(fā)揮網絡和業(yè)務資源優(yōu)勢，提供差異化競爭的SaaS應用服務，通過PaaS平臺引入第三方SaaS開發(fā)力量，提供個性化SaaS應用。
在中國電信看來，IaaS和SaaS技術上相對較為成熟，國外有一定的商用案例，但整體市場潛力尚待挖掘；PaaS技術上尚未成熟，也沒有正式商用案例，包括Google的AppEngine和微軟的Azure都處于試用階段，還需要進行觀察與評估。
“不同模式技術成熟度和市場成熟度不一致，同一服務模式存在多種非標準化實現(xiàn)，市場潛力未知，存在技術選擇風險；多數(shù)潛在合作伙伴的技術產品具有一定的排他性，難以實現(xiàn)互通或共享，因此不利于市場的充分競爭，不利于中國電信對產業(yè)鏈的主導�！敝袊娦畔嚓P人士如此告訴筆者。
目前，中國電信已經在北京、上海、廣州、成都等地設立云計算試點，積極開展云計算的實踐與探索。據參與試點運營的電信人士透露，通過與包括英特爾等在內的產業(yè)鏈合作伙伴，共同完成的云計算概念驗證測試，中國電信在IaaS架構方面具有較大優(yōu)勢。而圍繞著現(xiàn)網IDC資源的IaaS也成為了電信運營商的云計算突破口。
“我們還需要進一步了解IDC現(xiàn)有資源情況、運營體制、業(yè)務種類和資費策略，對不同IaaS實現(xiàn)技術進行比較研究，分析IaaS服務的市場前景和運營體制；了解內部系統(tǒng)的資源使用情況，以及內部系統(tǒng)資源整合與優(yōu)化的需求，對系統(tǒng)遷移至云計算平臺的關鍵技術進行研究，并對資源優(yōu)化效率進行初步測算�！敝袊娦畔嚓P專家如此告訴筆者。
