電信運營商是最有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的云服務(wù)提供商，在不久的將來，云計算將成為運營商增值業(yè)務(wù)的高速增長點
隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，服務(wù)化是下一代經(jīng)濟中產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。從ICT角度來看，服務(wù)化即EaaS(EverythingasaService)或 XaaS，即各行業(yè)生產(chǎn)流程的最終交付品是一種基于網(wǎng)絡(luò)和信息平臺的服務(wù)。而云計算就是服務(wù)化的一種體現(xiàn)。它通過將基礎(chǔ)架構(gòu)(IaaS)、平臺(PaaS)或應(yīng)用軟件(SaaS)打包成服務(wù)提供給客戶，使得最終用戶對IT的所有需求都可以轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)(或Intarnet)提供的IT服務(wù)。對于通信行業(yè)來說，云計算對行業(yè)的未來發(fā)展具有非常重要的意義，這種基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)一方面會令運營商的網(wǎng)絡(luò)平臺進一步發(fā)展，另一方面也會促使運營商更加重視網(wǎng)絡(luò)平臺上的IT應(yīng)用。
對于電信運營商來說，云計算的興起既帶來了機遇，也使其面臨挑戰(zhàn)？運營商在未來的云中應(yīng)如何定位？又應(yīng)該采取什么策略應(yīng)對？
云服務(wù)即電信服務(wù)？
電信服務(wù)與云服務(wù)有何關(guān)系？云服務(wù)是否是未來電信服務(wù)的發(fā)展方向？
分析電信服務(wù)和云服務(wù)的關(guān)系，必須先明確云服務(wù)的特征。IDC對云計算的定義是：云計算是一種新興的ICT框架和業(yè)務(wù)模型，用于創(chuàng)建和提供應(yīng)用、平臺以及基礎(chǔ)架構(gòu)等公用服務(wù)。這個對云計算的定義圈定了云計算必要的3個準則：
(1)云計算為最終使用者提供的是一種服務(wù)，而這種服務(wù)是通過共享的方式來提供的；
(2)云計算的基礎(chǔ)架構(gòu)需要通過虛擬化來實現(xiàn)，并由系統(tǒng)進行自動化的監(jiān)測和管理；
(3)最終使用者將在互聯(lián)網(wǎng)標準下通過網(wǎng)絡(luò)來使用云計算服務(wù)，這個網(wǎng)絡(luò)可以是國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)，也可以是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)。
對比以上的特征，我們可以發(fā)現(xiàn)電信服務(wù)大部分符合這些條件。首先，電信服務(wù)是面向最終用戶的共享服務(wù)；其次，大部分電信服務(wù)的架構(gòu)符合虛擬化的特征；最后，電信服務(wù)實際上也是通過網(wǎng)絡(luò)(語音網(wǎng)或數(shù)據(jù)網(wǎng))向最終用戶提供服務(wù)。
因此，如果我們對架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)傳輸兩個特征上的定義寬泛一些，電信服務(wù)也可以算作廣義上的云服務(wù)。而目前很多正在運行的電信增值服務(wù)，實際上完全符合云服務(wù)的定義。如中國電信的一些商務(wù)領(lǐng)航應(yīng)用，就是典型的SaaS服務(wù)。因此我們可以說，云計算在實質(zhì)上就是一種通過IT設(shè)備、系統(tǒng)或軟件來表現(xiàn)的電信增值服務(wù)。IDC預(yù)計，在不久的將來，云計算將成為電信運營商在增值業(yè)務(wù)方面一個高速發(fā)展的增長點。
電信運營商的“云角色”
電信運營商在未來的云計算市場中將扮演何種角色？其在未來云計算市場發(fā)展中有何優(yōu)勢？又面臨哪些挑戰(zhàn)？
IDC發(fā)現(xiàn)，近年來中國公共云計算的運營方式已由原先單一的政府扶植方式，演變出更多樣化的業(yè)務(wù)模式。我們已經(jīng)看到更多的企業(yè)，尤其是電信運營商和電信增值服務(wù)商，都開始進軍公共云計算的運營領(lǐng)域。IDC認為，電信運營商是最有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的云服務(wù)提供商。
首先，電信運營商不但擁有強大的IT基礎(chǔ)架構(gòu)方面(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)，且都擁有大型的數(shù)據(jù)中心，而這些數(shù)據(jù)中心的IT基礎(chǔ)架構(gòu)的運行效率并不很高，而且不是7*24小時滿負荷運轉(zhuǎn)。電信運營商可以將這些數(shù)據(jù)中心的計算資源打包成云計算服務(wù)提供給最終用戶。這種對計算資源的進一步開發(fā)將成為電信運營商的新贏利點。
其次，電信運營商完全掌握了網(wǎng)絡(luò)接入層面的資源，這是他們相對于其他企業(yè)所具備的決定性的優(yōu)勢。由于所有公共云計算服務(wù)都需要通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)，因此所有云服務(wù)的實現(xiàn)都必須得到電信運營商的網(wǎng)絡(luò)支持。很多人將云計算或公共計算服務(wù)比喻成自來水廠或電廠，而電信運營商就相當(dāng)于掌握了所有的管道或電纜。只有通過這些管道或電纜，最終用戶才能夠使用得上水和電。
最后，對于云計算服務(wù)的計費方式一直是爭議較大的問題。如何實現(xiàn)按需計費，對計算資源哪種粒度的分解才能更好的計量用戶的使用，一直是公共云計算服務(wù)面臨的難題之一。而電信運營商常年來運營電信傳統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)具備了其他企業(yè)所沒有的經(jīng)驗，將云服務(wù)與目前的一些電信增值服務(wù)結(jié)合，將會得到不少最終用戶的認可。
電信運營商在云計算市場面臨的挑戰(zhàn)主要是一些共性的問題，如前面提到的用戶認識不足，安全性等問題。此外，由于云計算市場剛剛起步，目前對公共云計算服務(wù)的投入還無法得到立竿見影的收入。這對于盈利要求較高的電信運營商來說，也是一大挑戰(zhàn)。
電信運營商的“云策略”
電信運營商在發(fā)展云計算方面應(yīng)采取什么策略？應(yīng)把重點放在哪些領(lǐng)域？
IDC認為，電信運營商在發(fā)展云計算方面應(yīng)重視以下兩點：
(1)發(fā)展良好的合作伙伴群體
對于電信運營商來說，良好的基礎(chǔ)架構(gòu)需要配合適合最終用戶的應(yīng)用才能充分發(fā)揮作用。即使提高基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)也需要好的平臺管理軟件的支撐。電信運營商需要引入更多的IT方面的合作伙伴來支持云計算的發(fā)展。
(2)制訂合理的服務(wù)等級協(xié)議
對于云計算服務(wù)來說，如何為用戶提供合乎要求的服務(wù)也是非常重要的。因為相對于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，云計算所提供的服務(wù)盡管更加豐富，但是也會給用戶帶來難以控制的擔(dān)心，通過對用戶的需求進行分析，提出合理、可執(zhí)行的服務(wù)等級協(xié)議(SLA)，將在很大程度幫助用戶樹立對云計算服務(wù)的信心。
