首頁|必讀|視頻|專訪|運營|制造|監(jiān)管|大數(shù)據(jù)|物聯(lián)網(wǎng)|量子|元宇宙|博客|特約記者
手機|互聯(lián)網(wǎng)|IT|5G|光通信|人工智能|云計算|芯片報告|智慧城市|移動互聯(lián)網(wǎng)|會展
首頁 >> 運營支撐 >> 正文

城市熱點為白云國際會議中心打造酒店寬帶計費系統(tǒng)

2011年6月9日 10:17  CCTIME飛象網(wǎng)  

    隨著當前互聯(lián)網(wǎng)所帶來的便利,互聯(lián)網(wǎng)應用已無處不在。酒店行業(yè)作為服務業(yè)的標志,為入住的客人提供方便的上網(wǎng)服務更成為必須。然而酒店上網(wǎng)系統(tǒng)的最大特點在于,其必須兼顧客人與經(jīng)營者,達到方便管理與服務盈利的雙豐收。那么如何能實現(xiàn)這種雙贏局面呢?寬帶管理系統(tǒng)的選用起到了關鍵作用。

    廣州白云國際會議中心是一所集酒店和會議于一體的大型會議中心,為了便于承接省市級大型國際、國內(nèi)會議,滿足省市人大、政協(xié)等重大會議和日益增長的商貿(mào)發(fā)展、文化交流的需要,極大的提升廣東省、廣州市在國際上的整體形象和地位,廣州白云國際會議中心將建設成為廣東省最大的綜合性會議中心。為了配合酒店的信息化建設和管理,城市熱點從酒店經(jīng)營者與客戶兩方面著手,為其量身定做了合理的寬帶認證計費及流控系統(tǒng)。

    一,酒店經(jīng)營者角度:

    由于酒店行業(yè)為盈利性的服務行業(yè),因此在計費上需要靈活、方便且透明,才能讓客人輕松愉快的享受服務,同時經(jīng)營者的管理也能避免重復與混亂。城市熱點考慮到經(jīng)營者的需求,特定制了以下功能:

    1.計費:將酒店寬帶認證計費系統(tǒng)與酒店前臺運營管理系統(tǒng)完成系統(tǒng)對接,實現(xiàn)統(tǒng)一賬單管理。即:根據(jù)不同客房的等級以及客人所選計費標準的不同,可直接將網(wǎng)絡賬單與食宿賬單合并。當客人辦理退房時酒店前臺所生成賬單可清楚顯示包括上網(wǎng)費用在內(nèi)的各項明細。這一功能的實現(xiàn),為酒店經(jīng)營者提供了管理上的極大便利,降低了服務成本,也為客人提供了明確透明的消費賬單。

    除此之外,城市熱點酒店版寬帶認證計費系統(tǒng)還提供了多種靈活的計費策略,如儲值卡、網(wǎng)吧計時、包天、包月、包半天等大量策略。尤其對于高星級酒店的管理提供了方便靈活的服務體制。

    2.認證與流控:城市熱點酒店版寬帶認證計費系統(tǒng)為白云會議中心定制了PORTAL登陸頁面。不僅為客人提供個性特色的上網(wǎng)環(huán)境,還為酒店內(nèi)不同區(qū)域的上網(wǎng)人員提供了上網(wǎng)認證和管理功能,從而將內(nèi)部網(wǎng)絡人員與其他上網(wǎng)人員予以區(qū)分。

    在此項功能的基礎上,即可實現(xiàn)根據(jù)客戶級別、酒店內(nèi)部人員業(yè)務不同分配相應的帶寬,優(yōu)化網(wǎng)絡管理。實時記錄在線人數(shù)以及客人上網(wǎng)的訪問記錄。這樣既保證了網(wǎng)絡流暢,又保證了網(wǎng)絡安全。

    二,酒店客人角度:

    客人在入住酒店的過程中,需要享受到方便周到的酒店服務。只有做到細節(jié)才能給客人提供輕松愉快的酒店生活。為此,城市熱點為燕京海航酒店的寬帶管理提供了“即插即用”,與VLAN標記方式。滿足酒店為客戶服務的要求。

    1.城市熱點將白云會議中心的每一間客房都實現(xiàn)了VLAN標記方式,使客人可以免賬號密碼登陸,但又可將資費準確記賬到該房間賬單。

    2.城市熱點酒店版寬帶認證計費系統(tǒng)的“即插即用”功能,使客戶不需修改配置,插上網(wǎng)線即可上網(wǎng),并且兼容各種瀏覽器。在燕京海航酒店的應用中,由于定制了PORTAL登陸頁面,在客戶上網(wǎng)的過程中還可更加詳細的了解到關于酒店的其他信息,提升了酒店形象和競爭力。

    總結白云國際會議中心的寬帶計費管理系統(tǒng),城市熱點酒店版寬帶認證計費系統(tǒng)正是由于能靈活的滿足經(jīng)營者與客人的共同需求才取得了成功。城市熱點十多年來對寬帶計費的專注與追求,為客戶提供了一次又一次的優(yōu)秀解決方案。對于酒店寬帶管理,城市熱點認為只要有合理的解決方案,魚和熊掌可以兼得。酒店也可以通過完善的輔助管理手段,在方便管理與服務盈利兩方面實現(xiàn)雙贏!

編 輯:吉利
聲明:刊載本文目的在于傳播更多行業(yè)信息,本站只提供參考并不構成任何投資及應用建議。如網(wǎng)站內(nèi)容涉及作品版權和其它問題,請在30日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時間刪除內(nèi)容。本站聯(lián)系電話為86-010-87765777,郵件后綴為#cctime.com,冒充本站員工以任何其他聯(lián)系方式,進行的“內(nèi)容核實”、“商務聯(lián)系”等行為,均不能代表本站。本站擁有對此聲明的最終解釋權。
相關新聞              
 
人物
工信部張云明:大部分國家新劃分了中頻段6G頻譜資源
精彩專題
專題丨“汛”速出動 共筑信息保障堤壩
2023MWC上海世界移動通信大會
中國5G商用四周年
2023年中國國際信息通信展覽會
CCTIME推薦
關于我們 | 廣告報價 | 聯(lián)系我們 | 隱私聲明 | 本站地圖
CCTIME飛象網(wǎng) CopyRight © 2007-2024 By CCTIME.COM
京ICP備08004280號-1  電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證080234號 京公網(wǎng)安備110105000771號
公司名稱: 北京飛象互動文化傳媒有限公司
未經(jīng)書面許可,禁止轉載、摘編、復制、鏡像