全球領(lǐng)先的信息和通信解決方案供應(yīng)商華為今天發(fā)布運(yùn)營支撐系統(tǒng)(OperationsSupportSystem,OSS)解決方案,將為運(yùn)營商提供全面的OSS產(chǎn)品和服務(wù)。該解決方案作為華為服務(wù)解決方案組合的一部分,將進(jìn)一步提升華為幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型的能力。
從2005年開始,華為將服務(wù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到管理服務(wù),通過管理服務(wù)為運(yùn)營商提供了一些主要的OSS功能,如:增加第一次通話接通率,減少站點(diǎn)訪問率,增加服務(wù)水平協(xié)議依從性,問題平均解決時間等;诠芾矸⻊(wù)領(lǐng)域多年的經(jīng)驗積累和最佳實(shí)踐,華為OSS解決方案已應(yīng)用于全球59個國家108個管理服務(wù)項目,目前已具備全面的商用能力和特性,并能提供基于云模式的集中化平臺。
華為OSS遵從華為管理服務(wù)統(tǒng)一平臺MSUP2.0,該平臺于2013年初已通過電信管理論壇(TMForum)的eTOM認(rèn)證,并結(jié)合了其它業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)及最佳實(shí)踐,包括ITIL、TL9000、ISO20000、ISO 27001和CMMI等。
AnalysisMason高級分析師AnilRao說:“隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的涌現(xiàn),運(yùn)營商也在積極的促進(jìn)第三方業(yè)務(wù)創(chuàng)新和下一代數(shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在以業(yè)務(wù)為中心的運(yùn)營轉(zhuǎn)型中,華為OSS將幫助運(yùn)營商在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更大的促進(jìn)作用,實(shí)現(xiàn)從B2C到B2B2C轉(zhuǎn)型!
“這是華為的一個重要里程碑”,AnilRao說,“華為OSS解決方案將增強(qiáng)華為作為運(yùn)營商轉(zhuǎn)型伙伴的地位。此外,隨著華為基于云、軟件定義網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化的ICT戰(zhàn)略的成熟,華為也將開發(fā)基于虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施的高效的OSS解決方案。”