需求分析
廣州友誼商店是廣州友誼集團股份有限公司的前身,始創(chuàng)于1959年,是一家國有控股的大型綜合性商業(yè)上市公司,是廣東省流通龍頭企業(yè)。
近年來風起云涌的電商,對實體商城帶來了直面的挑戰(zhàn),與此同時消費群的三大變化(全天候、全渠道、個性化)讓宅生活成為了時尚。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,綜合商城如何更好的發(fā)揮一站式的服務、成為顧客歡聚的樂園、提升商城的人流,帶動商城的消費、實現(xiàn)現(xiàn)代商城可持續(xù)發(fā)展的O2O模式應對來勢兇猛的電商?
商超等消費場所商戶眾多、人流量大,通過有線來解決聯(lián)網(wǎng)問題肯定是不現(xiàn)實的。而終端用戶眾多、聯(lián)網(wǎng)人群數(shù)量巨大等問題,對無線聯(lián)網(wǎng)也提出了不同要求。
量身定制解決方案
Dr.COM無線商城解決方案圍繞準入安全、便利接入,提供位置服務、制造粘性,進行用戶識別、輔助推廣和主動推送,實現(xiàn)精準營銷;與POS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)形成有力的互補,提升客戶體驗、商城競爭力!
特色功能:
1、Dr.COME-Portal登錄門戶
為商城用戶接入無線網(wǎng)絡提供統(tǒng)一引導服務,頁面所見即所得;自動適應PC,Pad,蘋果,安卓等移動終端;制作微信公眾號海報、招牌,在登錄頁面、微信圖文、朋友圈、微信新聞等多種方式引導更多用戶關(guān)注商城微信公眾號/服務號;自動下發(fā)無線上網(wǎng)帳號和密碼;實現(xiàn)收集微信用戶資料;主動推送商城介紹圖文信息;配置商業(yè)品牌廣告;支持臨時用戶,會員帳號和專柜帳號登錄;支持短信、微信,微博認證。
2、Dr.COMOMP在線信息發(fā)布平臺特色
微信插播:騰訊新聞,圖文信息,朋友圈;瀏覽器插播:UC,360,Safari,海豚,Chrome等;APP插播:淘寶,微博;基于時間、空間的在線信息發(fā)布。
3、Dr.COMLBS特色
用戶識別:識別用戶姓名、微信號、手機號、會員號、消費記錄、興趣點,提供精準營銷資料;信息推送:基于VLAN、AP覆蓋范圍區(qū)域的圖文信息推送,實現(xiàn)精準營銷;提供LBS用戶分布熱度圖、為人流分布決策提供參考。
4、Dr.COMCRM客戶關(guān)系公眾平臺特色
VIP卡(會員卡、臨時卡)與微信帳號的綁定,實現(xiàn)微信號就是會員電子卡;實現(xiàn)積分查詢;打折銷售信息推送;精準營銷信息推送;商城機團會員專享服務。
5、Dr.COM云服務平臺特色
微信用戶帳號資料收集與識別;關(guān)鍵指標數(shù)據(jù)統(tǒng)計:登錄次數(shù)、登錄終端數(shù)、使用時長、趨勢圖等;終端分析:終端增長、終端時長、終端時段;位置分析:活躍終端、停留總時長等。