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馬繼華:騷擾電話,為何久治不愈?

2019年5月8日 16:06  搜狐號(hào)  作 者:馬繼華

垃圾短信和騷擾電話,始終是手機(jī)用戶揮之不去的夢(mèng)魘。很多用著手機(jī)的人,都接收過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)甚至詐騙電話、短信,雖然多年治理,卻總感覺(jué)收效不大。

一方面是運(yùn)營(yíng)商及各級(jí)管理機(jī)構(gòu)的治理,另一方面是道高一尺魔高一丈的對(duì)應(yīng)升級(jí),即便在已經(jīng)全面實(shí)名制的今天,騷擾電話依然不斷。

4月27日,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通兩大運(yùn)營(yíng)商相繼向用戶發(fā)送短信稱,為維護(hù)用戶合法權(quán)益,將對(duì)涉嫌營(yíng)銷(xiāo)擾民的電話號(hào)碼進(jìn)行依法處置。

中國(guó)移動(dòng)向用戶發(fā)送短信內(nèi)容為:根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,未經(jīng)用戶同意,任何組織和個(gè)人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電話。為維護(hù)用戶的合法權(quán)益,我們將對(duì)涉嫌營(yíng)銷(xiāo)擾民的電話號(hào)碼進(jìn)行依法處置。

此后不久,中國(guó)電信也對(duì)外公布了治理騷擾電話的措施。中國(guó)電信稱,通過(guò)建立異常話務(wù)防范系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)包括“呼死你”“超短騷擾”“惡意群呼”等異常話務(wù)進(jìn)行識(shí)別和自動(dòng)處理,建立虛假境外漫游攔截系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)境外不良號(hào)碼的攔截,針對(duì)國(guó)際、網(wǎng)間、中繼來(lái)話100%實(shí)現(xiàn)接入鑒權(quán)控制,全面關(guān)閉語(yǔ)音專(zhuān)線主叫隱藏功能,防范虛假號(hào)碼進(jìn)網(wǎng)。

據(jù)了解,2018年以來(lái),中國(guó)電信發(fā)送閃信提醒累計(jì)7.1億次,攔截超短騷擾呼叫4223萬(wàn)次、惡意群呼26410萬(wàn)次、“呼死你”7799萬(wàn)次;持續(xù)強(qiáng)化對(duì)境外不良號(hào)碼的攔截,日均攔截約7.7萬(wàn)次。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)移動(dòng)在2018年9月曾宣布,中國(guó)移動(dòng)累計(jì)攔截國(guó)際詐騙電話約6.1億次;攔截國(guó)內(nèi)騷擾詐騙電話(包括“響一聲”、語(yǔ)音群呼、“呼死你”電話等)120余億次;攔截垃圾短彩信近300億條;向用戶免費(fèi)發(fā)送防詐騙來(lái)電提醒約90億次;與公安部門(mén)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展了對(duì)受害人的事中勸阻,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),共計(jì)有效挽回人民群眾財(cái)產(chǎn)損失約5.2億元。

對(duì)付垃圾電話和短信,技術(shù)是必要的。比如,中國(guó)移動(dòng)在最近推出了一項(xiàng)新的功能,名字叫做綠盾保護(hù),可以攔截大多數(shù)的高頻騷擾電話和短信,并且還設(shè)置的有白名單和黑名單,針對(duì)不同用戶的需求可以對(duì)不同的號(hào)碼就行設(shè)置。中國(guó)移動(dòng)對(duì)此表示該服務(wù)是完全免費(fèi)的,并且開(kāi)通只需要向10086發(fā)送KTFSR即可。

歸根結(jié)底,騷擾電話的問(wèn)題要想根本上解決,必須從需求端入手,也就是,讓那些營(yíng)銷(xiāo)推廣無(wú)利可圖,一方面通過(guò)技術(shù)手段提高這些垃圾騷擾電話的成本,另一方面就是讓這些電話人人喊打效果越來(lái)越差,當(dāng)通過(guò)這些電話的手段沒(méi)有利益可以獲得的時(shí)候,垃圾電話也就不存在了。

當(dāng)然,我們得清醒的認(rèn)識(shí)到,現(xiàn)在的垃圾短信、騷擾電話只是街頭小廣告的升級(jí)版,那些路面牛皮癬失去了價(jià)值以后,必然會(huì)進(jìn)入到電話和短信層面,而隨著這些的嚴(yán)格治理,一定還會(huì)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)世界中去。做好防范,教育網(wǎng)民,避免上當(dāng),才是善之善者也。

編 輯:章芳
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