對于擁有龐大產(chǎn)品矩陣的騰訊而言，自己的產(chǎn)品是否使用騰訊云也成為外界衡量騰訊云能力的一個重要評判標(biāo)準(zhǔn)。
一年前，騰訊技術(shù)委員會正式成立。這個被看作是騰訊“技術(shù)中臺”的組織，集結(jié)了整個騰訊的技術(shù)力量：騰訊技術(shù)工程事業(yè)群總裁盧山和騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生兩名騰訊總辦成員作為牽頭人，各大事業(yè)群的技術(shù)負(fù)責(zé)人悉數(shù)進(jìn)入技術(shù)委員會決策圈。
成立之初，騰訊技術(shù)委員會下設(shè)兩個項目組，分別是“開源協(xié)同”和“自研上云”，前者旨在推進(jìn)騰訊內(nèi)部代碼的開源和協(xié)同，后者則要推動騰訊業(yè)務(wù)在云上全面整合。
近日，21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者從騰訊內(nèi)部獲悉，截至目前，騰訊旗下的QQ產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)全量上云。這對于處在高速發(fā)展期的騰訊云而言，無疑是一個重要里程碑。
1月13日，記者采訪了多位QQ上云項目的參與者，他們從所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的不同角度，向記者闡述了QQ上云背后的一些故事。
騰訊運營管理部運營規(guī)劃負(fù)責(zé)人陳鐵鋼告訴記者，自研上云是行業(yè)的一個趨勢，包括亞馬遜、微軟、阿里云等都在做，而這么做，一方面是能給自研業(yè)務(wù)帶來效率提升和技術(shù)保障，另外一方面，也是給外部客戶證明自己云服務(wù)能力的最佳方式。
為什么是QQ？
雖然騰訊技術(shù)委員會是2019年初才設(shè)立，自研上云也是去年才開始成為集團項目來推進(jìn)，但這件事，騰訊內(nèi)部很早就開始嘗試，QQ也是最早嘗試上云的產(chǎn)品。
騰訊云運維中心總負(fù)責(zé)人徐勇州2005年便加入騰訊，是QQ后臺的第一位專職業(yè)務(wù)運維，后來也一直負(fù)責(zé)QQ的運維能力建設(shè)。他告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者，在2015年前后，他們就已經(jīng)看到了“上云”這個大方向，并且在當(dāng)年就試著將QQ的業(yè)務(wù)放到沙箱云上。
沙箱云是指在騰訊云上建立一個邏輯隔離的私有網(wǎng)絡(luò)空間，利用騰訊云的IaaS服務(wù)，并使用云的虛擬機、網(wǎng)絡(luò)、機房來支撐自研業(yè)務(wù)的服務(wù)。
徐勇州表示，雖然QQ業(yè)務(wù)在沙箱環(huán)境中遇到了很多問題，最終也沒有大規(guī)模推廣，但這些嘗試，為QQ積累了諸多經(jīng)驗，所以當(dāng)“自研上云”項目確定后，QQ作為公司內(nèi)部準(zhǔn)備度最高的產(chǎn)品，也成為了最先推動上云的自研業(yè)務(wù)。
騰訊云原生架構(gòu)總經(jīng)理、前QQ技術(shù)運營總監(jiān)肖世廣告訴記者，騰訊做自研上云并不是為了上云而上云，而是希望業(yè)務(wù)和云能有真正的緊密結(jié)合。所以對QQ來說，上云也不只是單純的使用云的IaaS能力，而是要把云的IaaS和PaaS能力都充分體現(xiàn)到QQ的場景中。
事實上，對于一些中小型業(yè)務(wù)而言，它們上云其實不需要做什么準(zhǔn)備，但像QQ這樣月活超7億的“巨無霸”，上云不可能一蹴而就，必須要有一個準(zhǔn)備過程。
而對騰訊云來說，接收QQ這樣一個龐然大物是機遇也是挑戰(zhàn)。機遇在于，云服務(wù)是需要有大體量業(yè)務(wù)來做牽引的，如果騰訊云能夠支持好QQ這樣巨大的業(yè)務(wù)，那幾乎可以認(rèn)為它是非常穩(wěn)定，并完全能夠支持市場上其他海量的業(yè)務(wù)。
但挑戰(zhàn)也來自于此，如果騰訊云連自己公司的業(yè)務(wù)都無法承載，還怎么去贏得外部客戶的信任？因此，QQ上云也是一場不容失誤的考驗。
三年內(nèi)所有增量上云
騰訊云云服務(wù)器副總經(jīng)理李力向21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示，在QQ逐步上云的過程中，他們也發(fā)現(xiàn)一些需求和原有能力不匹配的情況。比如原先的公有云，是一種潮汐式的管理方式，大部分客戶組合起來，用云量是有一個大概趨勢，但QQ的突發(fā)性非常強，對云的突發(fā)應(yīng)對能力要求也更高。
這是因為QQ的社交場景具有裂變效應(yīng)，比如一個用戶發(fā)個信息到群里，這就是幾百倍的裂變。在一些突發(fā)情況下，數(shù)據(jù)量的爆發(fā)性更是難以預(yù)估。“在這樣的情況下，我們只能不斷對計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等方面進(jìn)行優(yōu)化，使云的性能大幅提升，同時也準(zhǔn)備更多的資源，來滿足QQ的使用場景�！崩盍φf。
此外，在QQ上云過程中，網(wǎng)絡(luò)互通也是一個棘手的問題。徐勇州表示，集團的各個業(yè)務(wù)都如同高速行進(jìn)的列車，而原來的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和云上的網(wǎng)絡(luò)像是兩條高速公路，首先，肯定不能讓業(yè)務(wù)停下來然后去進(jìn)行換道，所以他所在的基礎(chǔ)設(shè)施團隊要保證業(yè)務(wù)在高速發(fā)展的同時，向云網(wǎng)絡(luò)去進(jìn)行切換。
據(jù)徐勇州介紹，他們團隊用了近半年的時間，解決了網(wǎng)絡(luò)互通的問題。同時在這個過程中，他還感受到，騰訊云的能力越來越被內(nèi)部業(yè)務(wù)所理解。以往，當(dāng)業(yè)務(wù)需要快速支撐一個活動的時候，通常會申請服務(wù)器甚至臨時采購一些服務(wù)器，但現(xiàn)在，有了云服務(wù)器的選擇，這對雙方都是很大的收益。
2017年，QQ的所有用戶還都在私有云上；2018年底，QQ有一成半的用戶遷到云上；2019年6月，有三成QQ用戶部署在云上。如今，整個QQ的用戶都已經(jīng)遷到云上。
但這并不是騰訊“自研上云”的終點，按照去年初提出的目標(biāo)，騰訊將在三年內(nèi)把所有增量業(yè)務(wù)都上云，今年的目標(biāo)是實現(xiàn)50%的增量上云。
除了QQ，騰訊云還有另外一個巨大的挑戰(zhàn)是“微信上云”。從難度來講，微信上云會比QQ難度更大，因為微信和QQ的開發(fā)框架就不同，而且微信的用戶體量也要比QQ更大。據(jù)陳鐵鋼透露，微信目前已經(jīng)在灰度上云，且在按照自己的節(jié)奏逐步上云。
陳鐵鋼向記者表示，過去，微信和QQ的基礎(chǔ)是完全不一樣的，但隨著上云的推進(jìn)，二者已經(jīng)開始實現(xiàn)一些統(tǒng)一，比如使用統(tǒng)一的虛擬化平臺、相同的調(diào)動能力等等，這背后，也是騰訊技術(shù)能力從不同走向統(tǒng)一的過程。
而這，正是騰訊成立技術(shù)委員會的主要目的。2018年的架構(gòu)調(diào)整，吹響了騰訊進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的號角，2019年前三季度，騰訊云的營收突破100億元，當(dāng)騰訊云想再進(jìn)一步，朝著更大規(guī)模發(fā)展時，也迎來了更大的能力挑戰(zhàn)。
對于擁有龐大產(chǎn)品矩陣的騰訊而言，自己的產(chǎn)品是否使用騰訊云也成為外界衡量騰訊云能力的一個重要評判標(biāo)準(zhǔn)。所以，自研業(yè)務(wù)的全量上云也是騰訊集團要進(jìn)一步發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一個剛需。
陳鐵鋼稱，“我們都知道開源協(xié)同是代碼開放、資源協(xié)同，而自研上云就是技術(shù)協(xié)同的一種最終落地形式”。要實現(xiàn)自研上云，不僅騰訊云需要增加人力來支持自研業(yè)務(wù)，自研業(yè)務(wù)也要主動把自己的人調(diào)去支持騰訊云，這是一個合力。
從產(chǎn)品用戶的角度，QQ是否上云的變化并不會太大，但是對騰訊來說，通過自研上云而形成的這股合力，則有著更大的價值。
