在物聯(lián)網(wǎng)(IoT)時代,以移動和寬帶服務(wù)為首,電信行業(yè)不再局限于提供基本的電話和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),而成為了技術(shù)發(fā)展的集中地。電信行業(yè)已成為AI最大的細(xì)分市場,主要覆蓋網(wǎng)絡(luò)/IT運營監(jiān)控和管理、客戶服務(wù)和市場營銷、智能CRM系統(tǒng)、客戶體驗管理、網(wǎng)絡(luò)安全等場景。
對電信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部來說,通過人工智能技術(shù)挖掘分析大量運營數(shù)據(jù)中隱藏的信息,可以用于輔助運營商提升運營和服務(wù)效率,提升網(wǎng)絡(luò)運營和服務(wù)質(zhì)量。對電信網(wǎng)絡(luò)外部來說,基于業(yè)已成熟的圖像、語音、語義智能技術(shù),人工智能技術(shù)能夠有效促進電信業(yè)務(wù)多元化,幫助電信運營商拓展新的業(yè)務(wù)形態(tài)和市場空間。
電信運營商如何走向人工智能之路?電信+AI,下一個黃金賽道在哪里?
2021 MWC上海將通過舉辦“電信+人工智能技術(shù)及應(yīng)用”展覽,構(gòu)建電信+AI產(chǎn)業(yè)生態(tài),共同提升5G網(wǎng)絡(luò)部署與運維AI化。在“電信+人工智能技術(shù)及應(yīng)用”展區(qū),您將看到,業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的AI+5G智慧運維、AI+5G信息網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的解決方案、新技術(shù)、新產(chǎn)品。
截止目前,2021 MWC上海已成功召集電信及相關(guān)行業(yè)的眾多知名企業(yè),共同為亞洲未來電信業(yè)賦能。
【展商風(fēng)采】
作為2021 MWC上海的參展商,浩鯨科技和日海智能都將展示在“電信+AI”領(lǐng)域的核心產(chǎn)品、前沿技術(shù)以及創(chuàng)新應(yīng)用方法論。
對話浩鯨科技:做運營商數(shù)智升級的使能者
Q: 對電信行業(yè)而言,AI會產(chǎn)生哪些價值?
浩鯨科技:對電信行業(yè)而言,相對于虛擬助理、機器處理自動化等應(yīng)用場景,電信運營商對AI的訴求主要仍集中在提高效率和降低成本上。
Q: 公司的發(fā)展定位是什么?
浩鯨科技:我們的定位是——數(shù)據(jù)智能服務(wù)商,我們一直在做的就是以數(shù)智賦能運營商持續(xù)數(shù)字化升級,幫助運營商更好地改善網(wǎng)絡(luò)性能、降低運維成本、提升客戶體驗、釋放數(shù)據(jù)價值,從而挖掘更多商業(yè)機會。
Q: 怎么理解數(shù)智賦能?
浩鯨科技:我們需要清楚地認(rèn)識到,數(shù)據(jù)之于AI的作用和價值。算法只是構(gòu)成AI的一部分,AI的能力如果要提升,還要基于優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)進行深度學(xué)習(xí)。沒有“數(shù)”,“智”也無從談起。自2018年由中興軟創(chuàng)融入阿里戰(zhàn)略投資重裝重組伊始,浩鯨科技就明確了“云化”和“數(shù)據(jù)智能”兩個方向的核心能力構(gòu)建,著力打造“行業(yè)AI中臺”,有效地將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗與ICT領(lǐng)域的行業(yè)積淀相融合,并實現(xiàn)了“1+1>2”的效果。我們持續(xù)聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場,重點打造“1套方法論+1個數(shù)智底座+N個行業(yè)中臺”的全面數(shù)智能力,共建數(shù)智融合生態(tài)。具體來說就是通過升級數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論工具、增強數(shù)據(jù)智能底座、做精行業(yè)數(shù)智中臺,將數(shù)據(jù)智能打造核心生產(chǎn)力。
Q: 如何發(fā)揮“數(shù)智”優(yōu)勢為運營商賦能?
浩鯨科技:浩鯨科技在運營商已經(jīng)深耕了20多年,我們基于BOM域完整、融合、共享、開放的全域數(shù)據(jù)資產(chǎn),“鯨智AI中臺”沉淀了豐富的AI能力,形成了包括自然語言處理、文字識別、圖像分析、視頻分析四大類通用AI推理模型,一方面,通過機器學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,提供智慧營銷、智慧運維、智能客服等多場景運營商解決方案;另一方面,AI能力服務(wù)中臺能夠面向運營商提供低技術(shù)門檻的業(yè)務(wù)化建模,業(yè)務(wù)人員將AI能力基于各種生產(chǎn)場景進行訓(xùn)練、發(fā)布,從而實現(xiàn)各種AI應(yīng)用的快速創(chuàng)新。
Q:通過亮相2021 MWC上海,想傳遞一些什么信息?
浩鯨科技:相對于其他行業(yè),電信運營商已率先實現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)的數(shù)字化,并進入深水區(qū)。但受限于技術(shù)成熟度、企業(yè)戰(zhàn)略等原因,過去十幾年的數(shù)字化還不成體系、智能化也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0時代全面開啟,高度開放、智能、創(chuàng)新等都將成為關(guān)鍵詞。
Q:電信+AI,下一個黃金賽道在哪里?
浩鯨科技:從自身企業(yè)發(fā)展而言,接下來我們將逐步打造并形成一站式、普惠型數(shù)智服務(wù)體系,包括基礎(chǔ)平臺、數(shù)據(jù)工廠、AI工廠等底層基礎(chǔ)設(shè)施,形成多類型的數(shù)智引擎能力,并建立覆蓋企業(yè)生產(chǎn)運營多領(lǐng)域的應(yīng)用服務(wù)能力,例如針對電信領(lǐng)域的精確決策、智能營銷、自動駕駛網(wǎng)絡(luò)。
對話日海智能:5G+AI,共創(chuàng)智慧未來
Q:聽聞日海智能將在2021 MWC上海有新動作?
日海智能:是的,我們會在展會期間發(fā)布多款最新的5G模組以及5G終端應(yīng)用。我們將發(fā)布首款日海飛信自主研發(fā)的首款基于Arm國產(chǎn)芯片的通用服務(wù)器架構(gòu)來實現(xiàn)的開放式基帶單元、協(xié)議棧軟件和接口,完全支持ORAN組織定義。
Q:有什么獨到之處?
日海智能:它是由通用的Arm云平臺服務(wù)器外接專用加速器來連接遠(yuǎn)端單元,回傳網(wǎng)絡(luò)通過萬兆網(wǎng)口連接任意廠家核心網(wǎng),從而提供端到端的4G和5G服務(wù)。這是日海智能售款自主研發(fā)的國產(chǎn)芯片產(chǎn)品,新產(chǎn)品將為室內(nèi)場景提供4G/5G移動通信信號覆蓋,實現(xiàn)精準(zhǔn)深度覆蓋與容量覆蓋,提升用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的上網(wǎng)體驗。
Q:5G+AI,是今年的一大亮點。
日海智能:對,在這部分我們也有拳頭產(chǎn)品——誕生于“公共安全智能物聯(lián)實驗室”的AI智盒。
Q:這款產(chǎn)品有什么特殊之處?
日海智能:目前,已經(jīng)是我們研發(fā)的第三代產(chǎn)品,他是實驗室深入一線調(diào)研之后推出的一款專門為公共安全領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)推出的智能產(chǎn)品。AI智盒在邊緣側(cè)實現(xiàn)人、車、物、事件等智能感知、數(shù)據(jù)安全加固,并能實現(xiàn)邊緣預(yù)警聯(lián)動應(yīng)用。便捷的應(yīng)用管理,快速接入上層平臺,是大數(shù)據(jù)實戰(zhàn)、泛在感知、基層賦能的關(guān)鍵智能設(shè)備,提升系統(tǒng)應(yīng)用效能,獲取有效數(shù)據(jù),真正為一線減負(fù)。
Q:在5G+AI這個黃金賽道,有什么發(fā)展目標(biāo)?
日海智能:我們這次參展2021 MWC上海,主題是“共創(chuàng)智慧未來”,我們希望未來能繼續(xù)強化以鏈接為基礎(chǔ)的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展道路。
2019年,我們發(fā)布了第一款5G全球化產(chǎn)品之后,2年的時間日海智能不斷加強多平臺、多維度的產(chǎn)品研發(fā),從產(chǎn)品大小,產(chǎn)品性能以及產(chǎn)品成本上不斷優(yōu)化。未來,我們還會加強產(chǎn)品全球認(rèn)證,通過多平臺設(shè)計以滿足不同需求。
