3月中旬,根據(jù)英國《金融時報》報道,蘋果警告騰訊和字節(jié)跳動,不要嘗試繞過即將推出的應用跟蹤透明度隱私功能,否則應用將被下架。此前,騰訊、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)公司正在測試中國廣告協(xié)會開發(fā)的名為互聯(lián)網(wǎng)廣告標識(CAID)的工具,以規(guī)避蘋果隱私調(diào)整。
2020年6月,蘋果公司宣布推行新的隱私功能,用戶可以選擇是否讓App跟蹤其信息,一般用戶的選擇都是否,這對基于用戶行為分析的精準廣告推送是很大的打擊。美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛表示不滿,其中以Facebook的反應最為強烈,還發(fā)起針對蘋果公司的“反壟斷”訴訟。
燃財經(jīng)獲悉,一家與中國互聯(lián)網(wǎng)科技公司有廣泛合作的技術公司表示,他們?yōu)橐恍┛蛻糸_發(fā)了兼容了CAID的產(chǎn)品,也收到了蘋果公司的警告,但很快下架了有關模塊。
“他們(騰訊和字節(jié)跳動)也下架了,這個工具(CAID)已經(jīng)在市場上停用了,胳膊拗不過大腿!币晃恢槿耸空f!疤O果新系統(tǒng)ISO14.5之后,要求所有App詢問用戶。但CAID試圖開辟新路,是因為違反了蘋果定義中的不可采集的用戶信息,觸犯了這個規(guī)則!
開發(fā)CAID的中國廣告協(xié)會回應燃財經(jīng),此事不予置評。
根據(jù)外媒報道,蘋果計劃未來幾周內(nèi),從iOS14.5開始,推出應用程序跟蹤透明度規(guī)則。當應用程序訪問手機IDFA時,iOS 14.5會彈出窗口提醒用戶,提供“允許跟蹤”和“不允許應用程序跟蹤”的選項。IDFA(identifier for advertising)是蘋果公司開發(fā)的廣告標識符,以往,IDFA是默認開啟的。
在整個互聯(lián)網(wǎng)廣告投放流程中,比如廣告商是《倩女幽魂》,投今日頭條,今日頭條能采集蘋果用戶的IDFA,如果有用戶下載打開了,《倩女幽魂》也能看見IDFA。雙方用于結(jié)算時就能有個基準,確認流量不是假的,以及未來進行更精準、范圍更大的投放。
但在蘋果更新新系統(tǒng)14.5之后,要求所有App詢問用戶,是否開啟IDFA。外界普遍預計,大部分用戶會選擇“不”,如果是這樣,整個廣告投放以及結(jié)算生態(tài)將面臨重要考驗。
燃財經(jīng)觀察,蘋果手機目前更新的iOS14.4.1版本,其規(guī)定:新的“隱私”功能提高了App訪問位置、照片、麥克風和相機的方式對用戶的透明度,并讓用戶可更好地控制,而對于這一規(guī)定,未來也許會越來越嚴格。
北京數(shù)字聯(lián)盟網(wǎng)絡科技有限公司高級市場經(jīng)理呂敬之對燃財經(jīng)表示,用戶拒絕分享IDFA,并不意味著收不到廣告,用戶只是不能被定義了,所以會收到很多你不關心的廣告。所以,大家需要一個正確的認知,才能決定什么應該抵觸,什么應該分享。
據(jù)IDC統(tǒng)計,2020年,蘋果發(fā)行了2.06億部手機,占全球手機市場份額的15.9%,排名第二;這一年,它的市值漲了近1萬億美元,在2020年8月達到2萬億美元。它不斷想讓外部公司按照自己的意愿行事,以此實現(xiàn)自己的愿景和使命。
蘋果一直非常重視保護用戶隱私,這是由它的商業(yè)模式所決定的。蘋果CEO庫克曾表示,“蘋果的商業(yè)模式非常直接:就是銷售出色的產(chǎn)品。我們不會根據(jù)你的電子郵件內(nèi)容或網(wǎng)頁瀏覽習慣來建立檔案,然后出售給廣告商。我們不會用你存放在 iPhone 或 iCloud 上的信息來賺錢。而且我們不會讀取你的電子郵件或信息,從中獲取資料來向你推銷相關商品。我們軟件和服務的設計初衷,是讓我們的設備更為出色。一切就這么簡單!
用戶也能明顯感受到,在使用蘋果產(chǎn)品時,收到的廣告騷擾較少,就是因為蘋果賦予了用戶更多的個人數(shù)據(jù)控制權,并且允許用戶跳出廣告跟蹤。
但更多的互聯(lián)網(wǎng)公司,包括谷歌、Facebook、騰訊、字節(jié)跳動等,廣告業(yè)務都是重要的營收來源。所以,矛盾是不可避免的。
圍繞用戶隱私入口爭奪,蘋果公司與科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭展開了爭斗,這可能是一個標志性事件,以往在游戲充值、打賞服務等分成糾紛上,科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭還能占據(jù)利益大頭,給蘋果公司交點過路費了事,但這次,蘋果公司切到了這些巨頭的核心業(yè)務,從目前看,蘋果公司一意孤行,要將保護用戶隱私的舉措堅決推行下去,其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也將以不同方式“抗爭”到底。
除了法律訴訟以及下架抗議之外,所有的科技互聯(lián)網(wǎng)公司不得不重新思考該如何與越來越強勢的蘋果公司相處,畢竟,喬布斯式的苛刻、偏執(zhí)深深地鑲嵌在在這家公司的基因當中。
隱私之爭
“我相信人們都很聰明,有些人比其他人更想分享更多的數(shù)據(jù)。問問他們,每次都問他們。如果他們厭倦了你的要求,讓他們告訴你不要再問他們了,讓他們確切地知道你將如何處理他們的數(shù)據(jù)!
蘋果中國官網(wǎng)在介紹“隱私”時,在一個文檔中引用了一段創(chuàng)始人喬布斯的話。保護用戶隱私是蘋果公司的核心價值觀之一,“什么可以分享,理應由你做主”,官網(wǎng)寫道。
庫克曾說過,“我們只有很小一部分業(yè)務是服務于廣告商的,那就是iAd。我們之所以打造廣告宣傳網(wǎng)絡,是因為某些App開發(fā)者需要依靠這種商業(yè)模式……iAd遵守與其他所有Apple產(chǎn)品完全相同的隱私政策!
蘋果的隱私政策一直很嚴格,但2020年6月,蘋果公司宣布,將在新的手機系統(tǒng)iOS14中實行更嚴格的“隱私規(guī)定”,它將應用程序收集IDFA的權限交給了用戶,只要用戶選擇不,那么廣告商以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)精準推送廣告的意圖會遭遇挫折。
這遭到了美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的反對,其中尤其以Facebook的反應最為強烈,發(fā)起針對蘋果公司的“反壟斷”訴訟。因為廣告收入是它最核心的收入,在2020年,F(xiàn)acebook總收入同比增長22%,達到860億美元,其中廣告收入增長21%,達到842億美元。根據(jù)Facebook測試,上述政策實行之后,可能廣告收入減少50%以上。
一位知情人士說,在蘋果公司在2020年6月宣布新規(guī)一兩個月之后,中國廣告協(xié)會就著手研究CAID,當初的口號是“取代IDFA”。中國廣告協(xié)會大概有2000家會員,副會長級別的會員單位包括騰訊、百度、阿里巴巴等公司。
這位知情人還說,盡管后來中國廣告協(xié)會在2020年12月發(fā)起了《移動互聯(lián)網(wǎng)廣告標識技術規(guī)范》,參與者有阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)科技公司,但參與程度可能沒那么深,造勢的可能性更大。他也去參加過一些中國廣告協(xié)會的會議,但未見到那些互聯(lián)網(wǎng)大廠的人。
“CAID的技術性合規(guī)性有些問題!鄙鲜鲋槿耸空f。CAID試圖繞過蘋果IDFA,收集用戶的弱信息特征,以此來構建用戶畫像,實現(xiàn)廣告的精準推送。一旦涉及用戶信息,蘋果必然會采取最嚴格法則來規(guī)范,所以禁止不可避免。
“因為CAID前期宣傳是免費的,尤其是對一些大公司是免費的,所以吸引一堆人對接,但如果實行起來,它對腰部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能采取收費制!
結(jié)果所有人都知道,在騰訊與字節(jié)跳動試用CAID之后,隨即收到了蘋果公司的警告,根據(jù)燃財經(jīng)獲悉的消息,部分互聯(lián)網(wǎng)大公司已經(jīng)放棄了CAID。
事實上,蘋果公司一直在收緊廣告主收集用戶信息的閥門,更早之前,蘋果用IDFA取代UDID,就是因為蘋果公司認為廣告主收集UDID信息,侵犯用戶隱私,而新推出的開關,給用戶一個暫時隱身的權力。
但蘋果公司可能也是無利不起早!斑@些都將會迫使公司的商業(yè)模式從免費模式,轉(zhuǎn)向訂閱制和其他應用內(nèi)支付,后者都能直接讓蘋果獲利!币晃籉acebook的高管對《紐約時報》說。
蘋果手機生態(tài)就像一片平原,有關卡,也有河流。根據(jù)其收費機制,訂閱和應用內(nèi)的支付,都需要向蘋果公司支付“過路費”,但各個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)的廣告收入?yún)s絲毫沒有蘋果公司的份,龐大的流量和營收費用只是流過了平原,僅僅殘存在蘋果App Store之中。
“限制但不是禁止。”呂敬之說,影響不可避免,但對于騰訊和阿里巴巴這樣的巨頭來說,他們總能找到辦法。
處于發(fā)行商和投放平臺之間的龐大中間商,是最大的廣告主,他們沒有采集IDFA的權利,他們的IDFA本來就是流量里收集來的,如果有云儲存的實力了,那以前的用戶畫像至少還能用。如果沒存,那之前的用戶畫像也徹底失效了。
根據(jù)燃財經(jīng)獲知的消息,阿里也在測試自己的ID,與CAID類似,但現(xiàn)在正在風頭上,可能會緩一下;諸如騰訊,通過微信積累了龐大的私域流量,如果它能把公用標識轉(zhuǎn)成自己的私域標識,也是一個解決方案,比如游戲平臺用微信登陸等等,給廣告行業(yè)的甲方和乙方提供結(jié)算決策。
繞不開的蘋果
用戶對隱私權限越來越重視,所有的互聯(lián)網(wǎng)公司必須適應這種環(huán)境,這是個大趨勢。3月初,谷歌公司宣布,未來將停止根據(jù)個人網(wǎng)絡瀏覽記錄投放廣告。谷歌此舉稱是為了保護隱私。蘋果類似的舉措在2017年9月,蘋果Safari瀏覽器,會刪除所有30天以上的Cookie。
上述科技巨頭的舉措說明,互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的商業(yè)模式“免費+廣告”正在迎來拐點,根據(jù)外媒報道,一些科技互聯(lián)網(wǎng)公司開始試圖用“商業(yè)模式”取代“廣告模式”,比如電子商務、知識付費或者用戶打賞等模式。Twitter正在測試“super follows”,這是用戶收取用戶贊賞金的一種方式,TikTok正通過與Shopify等合作關系,推動電子商務。
2020年1月,F(xiàn)acebook創(chuàng)始人扎克伯格表示,他“最關注下一章”的三個領域是私人信息、虛擬現(xiàn)實、商業(yè)和支付。
這可能又回到了蘋果公司設計好的牢籠,比如30%的蘋果稅,雖然在具體的執(zhí)行上,蘋果公司有收緊也有放松,但手握大量高端用戶的蘋果公司,始終繞不開。
根據(jù)Aboveavalon統(tǒng)計,2020年蘋果手機用戶數(shù)量達到10億人,盡管銷量增速在放緩,但仍然是全球手機最矚目的玩家。根據(jù)蘋果官方統(tǒng)計,在2020年,蘋果系統(tǒng)的開發(fā)者數(shù)量超過了2300萬。蘋果手機成了任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司和創(chuàng)業(yè)者都繞不開的終端設備,任何拴在這輛戰(zhàn)車上的人與公司,在獲得巨大收益的同時,不得不接受更嚴苛的審視,以及隨時被替代與拋棄的無常命運。
隱私新規(guī)只是蘋果陷入的一個新麻煩,不管是政府層面還是合作企業(yè),都對這個越來越專橫的企業(yè)表達了不滿。
最近,蘋果因為不贈送充電器,被巴西圣保羅州被處以近200萬美元(折合人民幣約1300萬元)的罰款,原因是違反了巴西的《消費者法律法》,2020年10月,蘋果公司宣布未來購買蘋果手機,不再贈送充電器;2020年8月,它陷入與開發(fā)《堡壘之夜》的游戲巨頭公司Epic的游戲分成糾紛,雙方至今還在法庭鏖戰(zhàn)。
這其中,最令人詬病的就是“蘋果稅”,這也是Epic游戲公司與蘋果糾紛的源頭,即蘋果公司30%的抽成。
人們在熟悉的視頻平臺愛優(yōu)騰在進行會員付費時,蘋果用戶會多支付約30%的費用。其中包括游戲內(nèi)充值行為,但不包括淘寶、京東等實物電商平臺。
這部分的收入規(guī)模有多大呢?根據(jù)數(shù)據(jù)機構統(tǒng)計,蘋果App Store應用商店2020年的總收入超過640億美元,較2019年增長28%。這也讓蘋果公司在2019年成為全球第四大游戲收入公司,排在它前面的是騰訊、索尼和微軟。
蘋果App Store自2008年推出不久,就稱為世界開發(fā)者的樂園,人們將之稱之為比安卓與windows系統(tǒng)更完美的系統(tǒng),是創(chuàng)業(yè)者的天堂。但好日子沒過多久,蘋果就要求這些開發(fā)者繳納“過路費”。
2017年7月,蘋果公司將中國本土化創(chuàng)新“打賞”寫進條款,并作出規(guī)定:App內(nèi)打賞必須使用蘋果官方支付渠道——App內(nèi)購,并向蘋果支付分成;而且相關應用不得采用其他按鈕、外部鏈接或其他方式讓消費者使用蘋果之外的支付渠道。即,蘋果將從贊賞功能中抽取30%的提成,如果拒絕執(zhí)行則有可能導致應用下架。
這覆蓋了微信公眾號和知乎等平臺的“贊賞”,而微信方面最終選擇關閉了公眾號贊賞及二維碼轉(zhuǎn)賬功能,而部分知乎作者也選擇關閉蘋果用戶的打賞。
但在兩個月之后,蘋果公司在2002年9月選擇妥協(xié),蘋果允許個人面向個人的“金融禮物”繞過蘋果內(nèi)部交易支付體系,但是蘋果也同時規(guī)定,移動軟件的開發(fā)商不得從這些虛擬禮物支付中直接受益或者抽成。
更大的抗爭是自主下架。2020年8月,游戲巨頭公司Epic將游戲《堡壘之夜》從蘋果應用商店下架,原因是它不滿蘋果公司的30%抽成政策,雙方至今還在法庭鏖戰(zhàn)。
不過,從2021年1月1日開始,蘋果宣布推出全新開發(fā)者計劃,若開發(fā)者上一個日歷年的收益在100萬美元(折合人民幣655萬元)以下,將有資格參加該計劃,享受降至15%的傭金費率。
“蘋果公司從開發(fā)到生產(chǎn)一條龍的商業(yè)決策是決策層一個很正確的決定,這個決定就導致了他們做得越大,話語權會越高。就像IDFA,收緊是遲早的事,當年UDID限制采集也鬧過,最后還是做了,這會是一個持續(xù)性的博弈過程。”一位行業(yè)人士說。
蘋果公司的決策是最好的嗎?是最正確的嗎?
“這個沒法評價。作為一個第三方,跟誰玩就遵守誰的規(guī)則,不必判斷規(guī)則,既然要下場玩游戲就要遵守生態(tài)的規(guī)則!眳尉粗f,蘋果公司自己發(fā)表了skd network做歸因工具,自己收集硬件信息搞封箱操作,給開發(fā)者統(tǒng)計數(shù)據(jù),目前是不收費的,未來,她說,IDFA全面實施后這個工具大概率會收費!斑@算不算是一種側(cè)面壟斷呢?這也是Facebook與蘋果公司對峙的點!
這像極了20世紀初工業(yè)時代的鐵路石油的美國大企業(yè)時代,少數(shù)企業(yè)掌握著一個行業(yè)的發(fā)展權,《紐約時報》曾在一篇評論中說,經(jīng)濟領域的壟斷不可避免,因為壟斷意味著效率與革新,一個行業(yè)總是向效率高和技術革新迅速的企業(yè)聚集。這次,信息成了石油,互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)成了洛克菲勒等。
參考文獻
1、《中國科技巨頭試圖繞過蘋果隱私新規(guī)》,3月16日,英國《金融時報》
2、《Stripe 950億美元的估值標志著互聯(lián)網(wǎng)從廣告轉(zhuǎn)向商業(yè)》,3月25日,英國《金融時報》
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