飛象網(wǎng)訊（源初/文）當(dāng)用戶的換機(jī)周期來到27個(gè)月以上的時(shí)候，或許手機(jī)廠商們?cè)谙胍患�，那就是為什么大量消費(fèi)者年年都會(huì)買幾件新衣服，手機(jī)可不可以也像衣服一樣年年、甚至天天換新。顯然，每一件文化衫的功能幾乎沒有區(qū)別，只是印上了不同的圖案。推出遠(yuǎn)峰藍(lán)、夏夜森林、秋日胡林的新顏色，或是折疊的造型，或是干脆就管自己叫潮流系列，能夠成為手機(jī)廠商解決換機(jī)周期時(shí)長(zhǎng)問題的救命稻草嗎？
用戶換機(jī)周期已超27個(gè)月
根據(jù)近期中國(guó)移動(dòng)終端實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)2021年第一期5G消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，用戶換機(jī)周期平均已達(dá)27.1個(gè)月，這就意味著，即便是目前經(jīng)常被提到的“隔代升級(jí)”，都不能立刻吸引到用戶的購(gòu)買欲望。
在這份報(bào)告中，用戶的換機(jī)動(dòng)機(jī)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，同樣值得關(guān)注，2021年上半年被動(dòng)更換5G手機(jī)的用戶達(dá)到7成，其中的主要的原因是手機(jī)卡頓、遺失、存儲(chǔ)空間不足、電池不耐用等。主動(dòng)嘗鮮型換機(jī)用戶僅占14.3%。
這就意味著，盡管手機(jī)發(fā)布會(huì)上，任何一個(gè)演講者對(duì)于手機(jī)的新功能都能起碼侃侃而談半個(gè)小時(shí)開外，但對(duì)于消費(fèi)者來說，依舊可能是僅僅是“下次一定”。智能手機(jī)在功能上的升級(jí)，例如更快的SoC、更好的相機(jī)，已經(jīng)很難吸引到消費(fèi)者立刻進(jìn)行升級(jí)。多數(shù)消費(fèi)者僅僅是因?yàn)樽陨淼氖謾C(jī)硬件跟不上應(yīng)用需求后，才會(huì)被動(dòng)更換。
但這帶來的更大問題是，隨著智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈，標(biāo)配的SoC除了在游戲、AI上仍有提升意義外，對(duì)于眾多用戶的日常使用而言，即便是4年前的旗艦手機(jī)，也完全勝任目前任何常用App的運(yùn)行。同時(shí)，中高端智能手機(jī)在近年來的標(biāo)配RAM也達(dá)到了8GB、12GB，更可以保證用戶長(zhǎng)期使用的流暢度。不少品牌還開始保證提供三年的大版本更新，更讓智能手機(jī)可以常年保持不掉隊(duì)的節(jié)奏。
潮流，廠商看到的換機(jī)新希望
正如文章開頭談到的，消費(fèi)者在購(gòu)買新衣服時(shí)，很可能僅僅是為了不同的圖案，但上面的圖案就代表一種文化表達(dá)、一種潮流。好比優(yōu)衣庫(kù)不斷推出的不同系列的短袖T恤，無論是寵物小精靈、哆啦A夢(mèng)、迪士尼、漫威，還是村上春樹，都能吸引到一波粉絲進(jìn)行購(gòu)買，并在穿上之后表達(dá)自身的價(jià)值觀。
如果稍微回憶一下就能發(fā)現(xiàn)，手機(jī)廠商們也在近年來持續(xù)在這一思路下進(jìn)行探索，如一加6 復(fù)仇者聯(lián)盟限量版、一加8T 賽博朋克版、OPPO Reno 6 Pro+柯南限定版、三星S21東京奧運(yùn)版、三星Z系列的Tom Browne限量版，產(chǎn)品本身在硬件上與原機(jī)型沒有差異，但無疑能帶來更多利潤(rùn)，甚至還能一次性捆綁銷售，賣出一套全家桶。
上述的版本還無法讓消費(fèi)者達(dá)到買T恤的感覺，而每年的新機(jī)型都需要有一個(gè)全新的配色，則已經(jīng)是各家約定俗成的事實(shí)了。從上市初期，價(jià)格波動(dòng)較大情況下的表現(xiàn)來看，新增配色也無疑售價(jià)更高，且更受歡迎。
打造潮流手機(jī)則是更加直接的一步，近期小米發(fā)布的Xiaomi Civi，干脆就把這部手機(jī)稱之為潮流手機(jī)，不斷對(duì)消費(fèi)者灌輸著女性、青春、好看、時(shí)尚的信息，售價(jià)方面也有些略高于同硬件配置，甚至更高硬件配置的產(chǎn)品。三星自去年推出Galaxy Z Flip系列以來，主打女性市場(chǎng)、時(shí)尚潮流市場(chǎng)的理念，也一直在該產(chǎn)品的各種宣傳內(nèi)容中體現(xiàn)，“粉餅盒”一詞也被大量媒體在評(píng)測(cè)過程中所引用。
是救命稻草，還是？
智能手機(jī)依靠“潮流”能夠縮短用戶換機(jī)周期，或拯救廠商的業(yè)績(jī)嗎？或許不能。
通過文章開始的市場(chǎng)調(diào)查已經(jīng)顯現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)更加趨于理性。同時(shí)，手機(jī)的售價(jià)畢竟擺在眼前，并且近年來手機(jī)也沒少漲價(jià)。同時(shí)，手機(jī)也無法像服裝一樣做到一天一臺(tái)，一周不重樣。隨著數(shù)據(jù)量的爆發(fā)，用戶在換機(jī)遷移過程中所耗費(fèi)的時(shí)間也越來越長(zhǎng)。衣服可以每天換一套，手機(jī)每天換一臺(tái)也可以，但數(shù)據(jù)的同步卻不可能實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于智能手機(jī)而言，一方面要有潮流，另一方面更要有突破性的技術(shù)、軟件生態(tài)做背書。目前市場(chǎng)行情不錯(cuò)的Galaxy Z Flip 3，除了時(shí)尚元素外，新一代產(chǎn)品將折疊屏手機(jī)變得實(shí)用可靠，才是其更被追捧的主因。
此外，在很多評(píng)測(cè)者的口中還有著另一個(gè)營(yíng)銷話術(shù)——備用機(jī)。然而，真正攜帶兩部手機(jī)出門的人并不多，越來越沉的手機(jī)，也讓攜帶兩部手機(jī)變得較以往困難了一些。更重要的問題是，既然當(dāng)下的性能過剩，很多用戶的備用機(jī)其實(shí)是自己的舊手機(jī)，例如如果是蘋果iPhone用戶的話，如今拿iPhone 6s、iPhone 7當(dāng)個(gè)備用機(jī)完全不成問題。
目前，“潮流”很難成為救命稻草，僅僅是新產(chǎn)品的一個(gè)“陪襯”。也許，iOS 15已經(jīng)悄悄地告訴了業(yè)界救命稻草在哪里，僅僅升級(jí)下系統(tǒng)，用戶便會(huì)獲得新的“福利”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示：由于你有AirPods耳機(jī)，可以贈(zèng)送半年音樂會(huì)員，由于你有Apple Watch，別忘了你能體驗(yàn)三個(gè)月Fitnees+。最近還買新設(shè)備了？別再忘了免費(fèi)體驗(yàn)三個(gè)月的Arcade。另外，最近還有在Apple TV+新上映的《FOUNDATION》。都感興趣？還可以買Apple One。
畢竟，手機(jī)是科技產(chǎn)品，單靠潮流，不如去賣手機(jī)殼，還得多多修煉內(nèi)功。
