兩會(huì)快評(píng)
◎何星輝
一買就停不下來(lái)，如今，盲盒的新玩法，俘獲了無(wú)數(shù)消費(fèi)者的心。但隨之帶來(lái)的一系列問(wèn)題，也不容忽視。今年全國(guó)兩會(huì)期間，全國(guó)人大代表、黃河科技學(xué)院校長(zhǎng)楊雪梅就建議，應(yīng)加強(qiáng)盲盒市場(chǎng)監(jiān)管力度。
拆盲盒所帶來(lái)的不確定性與驚喜感，無(wú)疑是一種比較新奇的消費(fèi)體驗(yàn)，也成了很多商家的新賣點(diǎn)。一些消費(fèi)者特別是未成年人，為了得到自己喜歡的產(chǎn)品或款式，容易在不知不覺(jué)中陷入了瘋狂購(gòu)買而不能自拔的境地。由此，盲盒模式開(kāi)始在各行各業(yè)發(fā)酵，玩偶、餐飲、美妝、圖書、文具等諸多領(lǐng)域都刮起了“盲盒風(fēng)”。據(jù)有關(guān)研究機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，2022年以盲盒為代表的中國(guó)潮玩經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)478億元。如此大的市場(chǎng)體量，如果監(jiān)管存在“盲區(qū)”，影響無(wú)疑也是巨大的。
其實(shí)，這一切早有端倪。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的《2021年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況》顯示，2021年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴【進(jìn)入黑貓投訴】1044861件，同比增長(zhǎng)6.37%。其中，盲盒因存在商家利用盲盒誘導(dǎo)消費(fèi)、盲盒售賣弄虛作假等主要問(wèn)題，成為投訴新熱點(diǎn)。而更讓人憂心的是，“盲盒熱”所帶來(lái)的上癮和賭博心理不但容易滋生畸形消費(fèi)，還可能對(duì)青少年的心理健康造成嚴(yán)重影響。
所以，加強(qiáng)盲盒市場(chǎng)監(jiān)管力度已經(jīng)刻不容緩。對(duì)于黑箱操作、不當(dāng)誘導(dǎo)、天價(jià)炒作等不法行為，該打則打；對(duì)于低齡兒童、特殊商品、特殊領(lǐng)域，則應(yīng)該劃定紅線，禁止盲盒營(yíng)銷。總之，是時(shí)候?yàn)槊ず惺袌?chǎng)制定游戲規(guī)則了，盲盒監(jiān)管不能有“盲區(qū)”。
