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愛奇藝卷入“投屏”風(fēng)波:更改規(guī)則被指吃相難看,遭點(diǎn)名批評

2023年1月13日 06:54  華夏時(shí)報(bào)  

“愛奇藝開始限制電視投屏了,想獲得更清晰的投屏需要加錢,收費(fèi)項(xiàng)目太多了!1月12日,有愛奇藝APP用戶告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者。

近日,不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),愛奇藝APP開始對投屏功能作出限制,此前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏,現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度,要想進(jìn)行4K投屏必須購買白金VIP會員。而在剛剛過去的2022年12月,愛奇藝再次提升了會員費(fèi)價(jià)格。愛奇藝的會員費(fèi)漲價(jià)及投屏規(guī)則的改變被消費(fèi)者吐槽“吃相難看”。

2022年,愛奇藝通過人員優(yōu)化、會員漲價(jià)等一系列動(dòng)作開源節(jié)流,終于沖破了長視頻難以盈利的魔咒,連續(xù)4個(gè)季度實(shí)現(xiàn)non-GAAP運(yùn)營利潤持續(xù)增長。艾媒咨詢CEO張毅向本報(bào)記者分析,愛奇藝一系列動(dòng)作是為其營收做產(chǎn)品化的一個(gè)布局,春節(jié)將近,用戶居家的機(jī)會和時(shí)間更多,用戶可能會支付更高的費(fèi)用來滿足自身更高的需求。“不論是人員優(yōu)化、成本壓縮的節(jié)流,還是將免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行付費(fèi)的開源,這一系列動(dòng)作不難看出,盈利將是愛奇藝2023年的一個(gè)重要任務(wù)!睆堃阏f。

更改投屏規(guī)則

愛奇藝因改變投屏規(guī)則再次上了熱搜。近日,愛奇藝APP開始對投屏功能作出限制,此前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏,現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度,要想進(jìn)行4K投屏必須購買白金VIP會員。

據(jù)記者了解,此前愛奇藝黃金會員投屏?xí)r,最高可選至4K高清,但目前黃金會員權(quán)限已被限制在480P清晰度。對于為何進(jìn)行規(guī)則的變動(dòng),記者采訪愛奇藝方面,暫未獲得回應(yīng)。

互聯(lián)網(wǎng)分析師張書樂接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,“愛奇藝通過各種限制來達(dá)成分段收費(fèi)的方式,并不奇怪,‘優(yōu)愛騰芒’都有類似的套路,其目的都是逐步試錯(cuò)來看用戶反應(yīng),并借‘溫水煮青蛙’的方式,達(dá)成引導(dǎo)用戶習(xí)慣養(yǎng)成的孵化目標(biāo)!

除了愛奇藝對投屏視頻分辨率更改標(biāo)準(zhǔn),芒果視頻會員與騰訊視頻會員仍舊可以原分辨率投屏,優(yōu)酷從2022年下半年開始提示需額外付費(fèi)12元才能投屏。而在本月初,優(yōu)酷也被消費(fèi)者吐槽,會員賬號只能登陸一個(gè)手機(jī)賬號。

1月12日,上海消保委微信號發(fā)文表示,愛奇藝APP限制投屏加收費(fèi)用的做法不厚道。上海市消保委認(rèn)為,投屏是移動(dòng)端用戶正常的使用場景,消費(fèi)者付了錢,在手機(jī)上看還是投屏看都是消費(fèi)者的權(quán)利。平臺在APP內(nèi)限制消費(fèi)者投屏的做法不合理,想用這種方法加收費(fèi)用更不厚道。視頻平臺更無權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限干涉消費(fèi)者采用第三方APP或者連線等方式投屏。

早在2021年9月,中消協(xié)曾喊話,視頻平臺VIP服務(wù)應(yīng)依法依規(guī),質(zhì)價(jià)相符。并指出協(xié)議不得隨意改,用戶權(quán)益要落實(shí)。

除了規(guī)則改變,視頻平臺也在逐步提升會員價(jià)格。2022年12月,愛奇藝宣布會員漲價(jià),漲價(jià)后黃金VIP連續(xù)包月由22元提至25元,連續(xù)包季由63元提至68元,連續(xù)包年價(jià)格為238元,普通年卡價(jià)格為258元。

而在過去的3年,愛奇藝連續(xù)漲價(jià)了三次,前兩次漲價(jià)的時(shí)間分別是2020年11月和2021年12月。當(dāng)然,騰訊視頻、優(yōu)酷視頻及芒果TV也進(jìn)行漲價(jià)。

有視頻平臺用戶向本報(bào)記者表示:“曾經(jīng)的‘白銀’會員(免廣告),后面升級為黃金會員,這時(shí)候不單是免廣告,各類片子基本都列入了VIP列表,收費(fèi)看劇也就認(rèn)了,現(xiàn)在又開始搞白金會員,后面是不是還要再出現(xiàn)黑金會員,什么都做所謂的‘細(xì)分市場’,就是變著花樣吃錢!

“當(dāng)然視頻平臺能不能支撐其會員漲價(jià)的動(dòng)作主要依賴是否有好的產(chǎn)品產(chǎn)出!睆堃氵M(jìn)一步分析,從目前的視頻平臺會員價(jià)格來看,還談不上價(jià)格高,一是此前網(wǎng)民總是能享受免費(fèi)和低價(jià)的產(chǎn)品形成了習(xí)慣而已,二是與影院等其他付費(fèi)場所相比,視頻網(wǎng)站的價(jià)格也不算高。未來,包括愛奇藝等在內(nèi)的視頻平臺漲價(jià)可能會是一個(gè)大趨勢。

張毅認(rèn)為,至于何時(shí)視頻平臺不再漲價(jià),可能會出現(xiàn)兩種因素,一是視頻平臺有了利潤空間,二是視頻市場殺出了黑馬,比如早前的西瓜視頻,也會壓制市場價(jià)格。

追求盈利

2021年底開始,愛奇藝開始追求減虧及盈利,會員價(jià)格持續(xù)增長是其開源的一個(gè)重要方式。不過在2022年,漲價(jià)并未導(dǎo)致愛奇藝會員數(shù)大幅下滑。數(shù)據(jù)顯示,截至2022年9月30日,愛奇藝會員數(shù)達(dá)1.06億,較6月30日增長超1000萬;季度日均訂閱會員數(shù)1.01億,環(huán)比凈增270萬。

而這在于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出。2022年,愛奇藝先后誕生了《人世間》《蒼蘭訣》《罰罪》《卿卿日常》《風(fēng)吹半夏》五部熱度值破萬的作品。在豆瓣發(fā)布的2022年度電影榜單中,華語劇集榜前十名中愛奇藝出品的劇集達(dá)到了7部。

“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容主要是催化會員數(shù)量的增加,如果能夠?qū)崿F(xiàn)獨(dú)占式內(nèi)容的爆款高頻,確實(shí)可以在會員費(fèi)上進(jìn)行一定頻次的類似小幅度增長,試探用戶的消費(fèi)心智底線!睆垥鴺贩治。

事實(shí)上,在過去的2022年,愛奇藝為了盈利一直在降低成本,從2021年年底開始,愛奇藝開啟了裁員。

愛奇藝創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官龔宇曾表示,中國長視頻的行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的階段,特點(diǎn)是追求效率、追求減虧、最終追求盈利,重點(diǎn)已從從搶占市場份額向提升運(yùn)營效率轉(zhuǎn)變。“從2021年Q4起,愛奇藝推出一系列優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、聚焦核心業(yè)務(wù)的舉措,顯著提升了運(yùn)營效率和投資回報(bào)率,在保持行業(yè)領(lǐng)先地位的同時(shí)大幅減虧!饼徲钸表示。

通過開源節(jié)流,愛奇藝的業(yè)績也在轉(zhuǎn)好。愛奇藝2022年Q3財(cái)報(bào)顯示,當(dāng)季基于非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則財(cái)務(wù)指標(biāo)(non-GAAP)的運(yùn)營利潤5.24億元,較二季度的3.44億元大增53%,已連續(xù)三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)運(yùn)營盈利。愛奇藝2022年前三個(gè)季度,愛奇藝non-GAAP運(yùn)營利潤累計(jì)達(dá)到近12億元,2021年同期營虧損25億元。而過去4個(gè)季度以來,愛奇藝non-GAAP運(yùn)營利潤保持了持續(xù)增長。

值得關(guān)注的是,愛奇藝在“節(jié)流”方面有所取舍。成本在大幅下降的同時(shí),內(nèi)容成本則在上升。2022年第三季度,愛奇藝營收成本為57億元,同比下降19%;整體運(yùn)營費(fèi)用14.56億元,同比下降25%。其中,內(nèi)容成本當(dāng)季支出43億元,環(huán)比增加12%,同比下降18%。愛奇藝表示,內(nèi)容成本環(huán)比增加是由于自三季度以來增加了對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的投入。

“這個(gè)季度,愛奇藝出品爆款劇集拉動(dòng)了當(dāng)季會員數(shù)量的顯著增長,進(jìn)一步鞏固了我們的市場領(lǐng)先地位,實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營利潤和市場份額的雙增長。”龔宇表示,未來將繼續(xù)執(zhí)行“冷靜增長”策略,在確保整體運(yùn)營效率的前提下,拓展新的價(jià)值增長點(diǎn),為用戶提供更多高品質(zhì)、多元化的內(nèi)容與服務(wù), 并進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

不過,張書樂認(rèn)為,會員費(fèi)撐不起一個(gè)長視頻平臺的發(fā)展,其要達(dá)成用戶黏性的高頻爆款內(nèi)容輸出,更不能靠漲價(jià)帶來的微末收益,且如此一來還可能帶來用戶流失。要持續(xù)盈利和提升業(yè)績,需要新的方式,優(yōu)愛騰都有學(xué)習(xí)奈飛,在互動(dòng)影游、周邊授權(quán)和衍生上進(jìn)行探索,去打開新的盈利場景,跳出會員費(fèi)這個(gè)難以更大增容的小池塘。

編 輯:馬秋月
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