飛象網(wǎng)訊 9月8日,以“攜手共創(chuàng),質(zhì)引未來”為主題的第三屆中興通訊質(zhì)量峰會(huì)在深圳舉辦,中興通訊執(zhí)行副總裁,首席運(yùn)營官謝峻石發(fā)表《創(chuàng)新與協(xié)同:著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講,全面闡述了中興通訊在新時(shí)代下以高質(zhì)量帶動(dòng)公司有質(zhì)量增長的有益實(shí)踐。
謝峻石提到,“有質(zhì)量增長”包含三層含義,即有質(zhì)量的經(jīng)營業(yè)績,有市場(chǎng)的研發(fā)投入,有韌性的企業(yè)運(yùn)營。過去幾年,面對(duì)外部環(huán)境的復(fù)雜多變,中興通訊直面挑戰(zhàn),迎難而上,實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的經(jīng)營和有質(zhì)量的增長。未來,宏觀環(huán)境的不確定性風(fēng)險(xiǎn)將進(jìn)一步增強(qiáng),但長期的數(shù)字智能及綠色低碳的確定性趨勢(shì)也將為ICT行業(yè)帶來廣闊的創(chuàng)新空間,為此,中興通訊將堅(jiān)持“創(chuàng)新引領(lǐng),高效協(xié)同,質(zhì)量護(hù)航”的發(fā)展理念,持續(xù)鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力,協(xié)同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈自主安全可控,不斷提升質(zhì)量管理水平,推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
堅(jiān)持“有質(zhì)量的經(jīng)營業(yè)績,有市場(chǎng)的技術(shù)投入,有韌性的企業(yè)運(yùn)營”
謝峻石回顧了中興通訊過去幾年的發(fā)展情況,他提到,我們認(rèn)為“有質(zhì)量的增長”包含三層含義,一是有質(zhì)量的經(jīng)營業(yè)績,二是有市場(chǎng)的技術(shù)投入,三是有韌性的企業(yè)運(yùn)營,過去幾年,面對(duì)外部環(huán)境的復(fù)雜多變,中興通訊直面挑戰(zhàn),迎難而上,實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的經(jīng)營和有質(zhì)量的增長。
首先,在有質(zhì)量的經(jīng)營業(yè)績方面,一是有利潤的收入,2019年到2022年,中興通訊堅(jiān)持“固本拓新,有質(zhì)量增長”的經(jīng)營宗旨,營收復(fù)合增長率保持在10%以上,歸母凈利潤復(fù)合增長率達(dá)到16.2%;二是有現(xiàn)金流的利潤,中興通訊始終秉持“現(xiàn)金流第一,盈利與規(guī)模并重”的原則,2023年上半年,經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額達(dá)64.3億元,同比增長83.6%,自2018第四季度起,已經(jīng)連續(xù)19個(gè)季度經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額為正。
其次,在有市場(chǎng)的技術(shù)投入方面,過去幾年,中興通訊研發(fā)投入占比從2019年的13.8%提升至今年上半年的21.1%,高壓強(qiáng)的研發(fā)投入為公司提供了持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力并帶來了核心技術(shù)及關(guān)鍵產(chǎn)品市場(chǎng)份額的領(lǐng)先。根據(jù)外部咨詢機(jī)構(gòu)最新報(bào)告顯示,中興通訊專利技術(shù)價(jià)值超過450億,并已累計(jì)獲得中國專利獎(jiǎng)10項(xiàng)金獎(jiǎng)、3項(xiàng)銀獎(jiǎng)、34項(xiàng)優(yōu)秀獎(jiǎng)。同時(shí)在市場(chǎng)格局上,中興通訊5G基站、5G核心網(wǎng)、固網(wǎng)寬帶、光傳輸200G全球第二,5G移動(dòng)寬帶終端連續(xù)兩年全球市場(chǎng)占有率第一,2022年,服務(wù)器及存儲(chǔ)營收達(dá)百億元,同比增長近80%,電信行業(yè)持續(xù)保持第一。
此外,在有韌性的企業(yè)運(yùn)營方面,中興通訊致力于打造“極致云公司”,通過持續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,公司整體運(yùn)營效率、研發(fā)效率、生產(chǎn)效率、應(yīng)收和庫存周轉(zhuǎn)也大幅提升。同時(shí),得益于數(shù)字化能力的加持,公司可在無辦公場(chǎng)所、無數(shù)據(jù)中心的極限場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)24小時(shí)和7天內(nèi)業(yè)務(wù)恢復(fù)。疫情期間,中興通訊數(shù)字研發(fā)系統(tǒng)支撐了3萬多名研發(fā)人員遠(yuǎn)程辦公,遠(yuǎn)程辦公效率達(dá)到公司內(nèi)部辦公效率的95%。中興通訊還持續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)治理,通過了ISO 9000/ISO22301、TL 9000,產(chǎn)品安全,網(wǎng)絡(luò)安全,信息安全等多項(xiàng)認(rèn)證,業(yè)務(wù)連續(xù)性持續(xù)增強(qiáng)。此外,公司已連續(xù)十五年發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告,連續(xù)兩年入選《財(cái)富》中國ESG影響力榜單,連續(xù)八次被納入富時(shí)社會(huì)責(zé)任指數(shù)系列,在多項(xiàng)企業(yè)管理能力權(quán)威評(píng)估中名列前茅。
做好第一次,做好每一次共筑高質(zhì)量發(fā)展之路
謝峻石強(qiáng)調(diào),未來,宏觀環(huán)境的不確定性風(fēng)險(xiǎn)將進(jìn)一步增強(qiáng),但AIGC帶來的新一輪技術(shù)變革正席卷而來,同時(shí),東數(shù)西算、數(shù)字中國、雙碳、信創(chuàng)等國家戰(zhàn)略的加速落地也將為ICT行業(yè)帶來廣闊的創(chuàng)新空間,他指出,如何在不確定性中把握戰(zhàn)略主動(dòng),贏得科技創(chuàng)新,抓住時(shí)代機(jī)遇是每個(gè)企業(yè)的頭等大事,為此,中興通訊將以“創(chuàng)新引領(lǐng)、高效協(xié)同、質(zhì)量護(hù)航”的發(fā)展之道制勝未來。
首先是創(chuàng)新引領(lǐng),作為一家全球化的高科技企業(yè),中興通訊已將創(chuàng)新融入公司的每一個(gè)環(huán)節(jié),未來,公司將聚焦底層核心技術(shù)突破和基礎(chǔ)設(shè)施能力的升級(jí)、錨定生產(chǎn)和交易效率的提升、提升用戶的幸福感和安全感為核心目標(biāo)堅(jiān)持高壓強(qiáng)的研發(fā)投入,持續(xù)突破。
面向底層核心技術(shù)突破和基礎(chǔ)設(shè)施能力的提升,中興通訊將繼續(xù)發(fā)力芯片、算法和架構(gòu)、器件和材料、數(shù)據(jù)庫和操作系統(tǒng)等關(guān)鍵技術(shù),加速從全連接向算力公司的轉(zhuǎn)型,強(qiáng)網(wǎng)、強(qiáng)算,網(wǎng)算融合。
面向行業(yè),中興通訊將錨定生產(chǎn)和交易效率的提升,加快推進(jìn)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)及數(shù)智化創(chuàng)新應(yīng)用的規(guī)模化商用,在內(nèi)部,公司以南京濱江智能制造基地為樣板持續(xù)深化數(shù)字化、智能化,目前已成功上線24大類、110余項(xiàng)工業(yè)融合創(chuàng)新應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了CT、IT、DT與OT的全面融合,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)和運(yùn)營的全面優(yōu)化,并加速向效率、成本和質(zhì)量整體更優(yōu)邁進(jìn)。在外部,公司結(jié)合自身實(shí)踐,攜手合作伙伴持續(xù)深入行業(yè)現(xiàn)場(chǎng),為客戶打造真正“懂行”的融合方案。
面向個(gè)人,中興通訊以提升用戶幸福感和安全感為己任,推出了多款多形態(tài)的智能終端,移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品以及全光智能家庭產(chǎn)品。比如5G安全旗艦手機(jī)中興Axon 50 Ultra,全球首款A(yù)I裸眼3D平板,100%自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)云電腦等;同時(shí),為解決用戶在安全方面的后顧之憂,公司還通過自研安全芯片、國密級(jí)算法等提升產(chǎn)品的安全性。未來,中興通訊還將圍繞用戶持續(xù)打造安全的全場(chǎng)景智慧終端生態(tài)圈。
其次是高效協(xié)同,過去三十年,中國通信行業(yè)的快速崛起得益于產(chǎn)業(yè)鏈的高效分工協(xié)作,未來,中興通訊將繼續(xù)協(xié)同產(chǎn)業(yè)界,緊密合作,共同構(gòu)建安全可靠,自主可控的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同方面,2009年,中興通訊產(chǎn)學(xué)研合作論壇正式成立,經(jīng)過十多年的發(fā)展,已累計(jì)合作知名國際、國內(nèi)高校,企業(yè),科研機(jī)構(gòu)超百家,共建數(shù)十家國家實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)中心、創(chuàng)新中心等,累計(jì)合作項(xiàng)目700余項(xiàng),投資數(shù)十億元,成功孵化可落地、可應(yīng)用的成果數(shù)百個(gè);在強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同方面,過去幾年,中興通訊通過資金投入,政策傾斜和專業(yè)支持等手拉手方式支持了200余家上游配套企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新;同時(shí),通過構(gòu)建數(shù)字化的供應(yīng)體系,對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行前瞻性分析,實(shí)時(shí)調(diào)整供需之間的平衡;在客戶協(xié)同方面,中興通訊持續(xù)加強(qiáng)和客戶技術(shù)和市場(chǎng)層面的溝通,聯(lián)合運(yùn)營商,政企行業(yè)客戶共建聯(lián)合創(chuàng)新中心,承擔(dān)國家課題研究、創(chuàng)新應(yīng)用試點(diǎn)、難題攻關(guān)等,過去幾年,中興通訊聯(lián)合運(yùn)營商及500多家行業(yè)合作伙伴,在超過15個(gè)行業(yè)形成了100多項(xiàng)5G應(yīng)用創(chuàng)新方案,為企業(yè)降本、增效、提質(zhì)起到了極大的促進(jìn)作用。
最后是以質(zhì)量護(hù)航,謝峻石強(qiáng)調(diào),質(zhì)量是公司健康經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的守護(hù)者,面對(duì)不確定性和未來復(fù)雜場(chǎng)景,例如AIGC大模型、工業(yè)現(xiàn)代化、信創(chuàng)等,對(duì)質(zhì)量提出的更高要求,中興通訊將堅(jiān)持“質(zhì)量是生命,質(zhì)量是效益”的質(zhì)量觀,“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理原則,“做好第一次,做好每一次”的質(zhì)量文化構(gòu)建高水平質(zhì)量管理體系。
他提到,在強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)方面,十年前,中興通訊就開始試行首席質(zhì)量官制度,在董事長的領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)下行使質(zhì)量建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和否決權(quán),由首席質(zhì)量官牽頭建立全面的質(zhì)量管理,推行矩陣式質(zhì)量管理機(jī)制;組織建立、實(shí)施并維護(hù)多體系融合的一體化管理體系;制定質(zhì)量戰(zhàn)略和公司中長期質(zhì)量策劃;圍繞公司主業(yè)務(wù)開展端到端的質(zhì)量管理活動(dòng)。
謝峻石介紹,2021年,中興通訊“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的'智能至簡'數(shù)字化質(zhì)量管理模式”榮獲第四屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng),2022年,中興通訊質(zhì)量專著入選“21世紀(jì)中國質(zhì)量管理最佳實(shí)踐”叢書,“'智能至簡'數(shù)字化質(zhì)量管理模式”的核心內(nèi)涵就是通過數(shù)智化實(shí)現(xiàn)公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的“質(zhì)量內(nèi)建、過程可視、風(fēng)險(xiǎn)可控、決策可信”,以促進(jìn)公司提質(zhì)增效,并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理從“問題導(dǎo)向”到“預(yù)防為主”的職責(zé)轉(zhuǎn)變。
“預(yù)防為主,就是要知其然更要知其所以然,要從正向思維的角度把質(zhì)量管理貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)流,比如從前端設(shè)計(jì),從材料選型做好質(zhì)量策劃”,他強(qiáng)調(diào),中興通訊主張向前一步,讓供應(yīng)鏈和研發(fā)深入客戶了解需求,把問題想在前面,此外還通過數(shù)字化手段、智能化的設(shè)備儀器來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量內(nèi)建,比如在關(guān)鍵控制點(diǎn)嵌入監(jiān)控點(diǎn),并設(shè)置閾值,讓系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行預(yù)警,又如測(cè)試過程實(shí)時(shí)監(jiān)控,質(zhì)量預(yù)警攔截,站點(diǎn)AI自動(dòng)質(zhì)檢等。過去幾年,中興通訊通過質(zhì)量預(yù)防職責(zé)的轉(zhuǎn)變和數(shù)智化手段,公司質(zhì)量管理成效顯著,生產(chǎn)不良品率改善61%,外場(chǎng)返還率改善50%。
謝峻石表示,未來已來,時(shí)不我待,中興通訊將本著“創(chuàng)新引領(lǐng)、高效協(xié)同、質(zhì)量護(hù)航”的發(fā)展理念,攜手產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴持續(xù)鍛造核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力,協(xié)同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈自主安全可控,不斷提升公司質(zhì)量管理水平,著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。