文|新浪科技 張俊
在CES 2024上,TCL攜包括電視、手機(jī)等23個(gè)大類超過120種產(chǎn)品參展,與三星等國際品牌同臺(tái)競技。
TCL實(shí)業(yè)北美營銷本部總經(jīng)理張文海在接受新浪科技在內(nèi)的媒體采訪時(shí)表示,TCL全球化中,北美是一個(gè)必經(jīng)的戰(zhàn)略高地。TCL的目標(biāo)是逐漸從中往高轉(zhuǎn)型,做北美電子類產(chǎn)品的首選品牌。
而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),張文海認(rèn)為,不只是要在產(chǎn)品、技術(shù)上創(chuàng)新,還要推動(dòng)本地運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建、跟渠道的戰(zhàn)略合作關(guān)系,尤其是本土化的品牌運(yùn)營,以本土化推進(jìn)全球化戰(zhàn)略。
向高端轉(zhuǎn)型
本屆CES展會(huì),TCL實(shí)業(yè)帶來了115英寸全球最大的QD-Mini LED巨幕電視,以及集成手機(jī)、平板、AR智能眼鏡等移動(dòng)智能終端解決方案。
張文海介紹,這款電視產(chǎn)品平衡了畫質(zhì)和超大尺寸,實(shí)現(xiàn)超過OLED的畫質(zhì),但同時(shí)又可以做到普通OLED做不到的尺寸,超大尺寸契合了美國家庭對(duì)影音娛樂的需求;另外,還帶來了QD-Mini LED技術(shù),分區(qū)數(shù)量帶來的亮度、色域提升,以及精準(zhǔn)控光技術(shù)!拔覀冋J(rèn)為這一切是畫質(zhì)的天花板,這是我們電視里面帶來的兩個(gè)最重磅的技術(shù)引導(dǎo)方向。”
在此次CES上,巨幕電視也成為包括TCL、海信等中國家電品牌重點(diǎn)展示的方向。
他援引的數(shù)據(jù)展示,2023年1-11月,TCL電視零售量在美國穩(wěn)居前二,這樣的成績主要來自于大尺寸的液晶屏幕,包括高端產(chǎn)品的貢獻(xiàn)。而在北美地區(qū),今年前三季度,65英寸及以上TCL電視的出貨同比增長45.7%,75英寸及以上出貨同比增長達(dá)到了144.8%。
“我們認(rèn)為TCL全球化中,北美是一個(gè)必經(jīng)的戰(zhàn)略高地。我們的目標(biāo)是要做北美電子類產(chǎn)品的首選品牌!彼f,TCL在北美的布局,下個(gè)目標(biāo)一定是往一線轉(zhuǎn)型。
從品牌方面,TCL是逐漸從中往高轉(zhuǎn)型,同時(shí)有雷鳥品牌做不同用戶的區(qū)分。在全球其他區(qū)域,包括中國區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“TCL+雷鳥”的雙品牌戰(zhàn)略。雷鳥品牌定義為線上,更時(shí)尚,更年輕,而且更有創(chuàng)新型元素。
以本土化推進(jìn)全球化
張文海認(rèn)為,要實(shí)現(xiàn)高端化的目標(biāo),TCL不只要在產(chǎn)品上、技術(shù)上創(chuàng)新,還有本地運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建,跟渠道的戰(zhàn)略合作關(guān)系,尤其是本土化的品牌運(yùn)營。
首先,品牌依賴于產(chǎn)品,所以首先確保產(chǎn)品最符合用戶需求和使用習(xí)慣。除了產(chǎn)品的硬件指標(biāo)之外,更主要的還有NPS(用戶滿意度),不斷優(yōu)化產(chǎn)品迭代。
其次,是跟核心大渠道建立深度的品牌推廣和市場合作。比如亞馬遜Prime Day、Best Buy會(huì)員日,沃爾瑪Black Friday。借助渠道的促銷節(jié)點(diǎn),傳播品牌的同時(shí)有效的把產(chǎn)品推薦給用戶。
最后,本地化的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。TCL想成為世界一流企業(yè),就要招募行業(yè)一流的人才。在搭建營銷、銷售等經(jīng)營單元時(shí)吸引了越來越多的行業(yè)優(yōu)秀人才加入。
在北美市場,體育文化十分盛行,尤其是NFL橄欖球聯(lián)盟是屬于頂流,2/3的成年人(12歲以上)基本屬于NFL粉絲。TCL去年和NFL形成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,成為電視品類的唯一獨(dú)家冠名商。在此次CES展會(huì)上,TCL也特別設(shè)置了NFL體驗(yàn)區(qū),邀請NFL名人堂球星Charles Woodson來到展區(qū)現(xiàn)場與球迷互動(dòng)。
TCL與NFL的合作是TCL推進(jìn)本土化戰(zhàn)略的一個(gè)縮影。近年來,TCL在不同國家和地區(qū)強(qiáng)化在本地研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù),提供本地最適合的產(chǎn)品與服務(wù),打造本土化品牌形象。
以北美地區(qū)為例,TCL通過在美國硅谷設(shè)立研發(fā)中心、擴(kuò)建墨西哥MOKA生產(chǎn)基地、新建墨西哥MASA生產(chǎn)基地等方式,保證北美市場產(chǎn)品個(gè)性化需求和供應(yīng);TCL還在北美推出TCL tv+流媒體娛樂服務(wù),即將上線NFL直播頻道。
“未來,TCL將持續(xù)以本土化推進(jìn)全球化戰(zhàn)略,通過輸出工業(yè)能力,推動(dòng)海外本土化經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)自身全球化可持續(xù)發(fā)展。”