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記者簡介
 任漢海
筆名海濤,中共黨員,濰坊聯(lián)通昌邑分公司黨辦主任。從事文字工作三十余年,系原《山東郵電報》《濰坊郵電報》特約作者,《濰坊日報》特約通訊員,作品散見于《人民日報》《人民郵電報》《山東郵電報》《山東郵電企業(yè)管理》《濰坊日報》《濰坊郵電報》及《鴨綠江》《文學(xué)百花苑》等紙刊及文學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺。
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鏗鏘玫瑰,實干擔(dān)當(dāng)?shù)膱F隊“帶頭人”-記濰坊聯(lián)通昌邑分公司城東營服小CEO孫海娜

2024年10月1日 13:33 CCTIME飛象網(wǎng) 作 者:任漢海

柔肩擔(dān)重任,巾幗綻芳華。孫海娜現(xiàn)任濰坊聯(lián)通昌邑分公司城東營服小CEO,她以強烈的使命感和高度的責(zé)任感,開拓市場沖鋒在前、客戶服務(wù)全心全意、鍛造團隊用心盡責(zé),默默堅守、實干擔(dān)當(dāng),彰顯著榜樣和標桿的力量。

市場開拓的“先行者”。孫海娜在走訪中得知,山東省路橋集團項目部入駐昌邑后急需解決辦公上網(wǎng)等問題。為了提供最好的解決方案,她面對種種壓力和困難,加上天公不作美,厚厚的大雪給施工帶來了莫大的困難,在這樣的情況下,在公司多方支撐下,她帶領(lǐng)客戶經(jīng)理針對客戶需求量身定制方案,連熬數(shù)個通宵進行調(diào)測,僅僅一周時間開通了互聯(lián)網(wǎng)電路,得到客戶的好評。

客戶服務(wù)的“領(lǐng)頭雁”。南莊頭村屬于城鄉(xiāng)結(jié)合村,以留守老人為主,外出務(wù)工的孩子為方便與家人保持聯(lián)系,通過線上下單提出裝寬帶需求,但因資源不到位,未能滿足用戶需求,回訪用戶過程中,用戶對此有意見不滿意。知道這一情況后,她立即帶隊到現(xiàn)場勘察,與村委溝通了解情況,經(jīng)過一番溝通,與村委達成一致,最終實現(xiàn)整村突破,成為昌邑鄉(xiāng)村發(fā)展的標桿,同時受到了當(dāng)?shù)卮迕竦囊恢潞迷u。

團隊鍛造的“主力軍”。作為團隊的管理者,她清晰了解團隊每個成員的性格優(yōu)缺點,關(guān)心并幫助他們共同成長。她注意幫扶產(chǎn)能差的員工,組織成立內(nèi)部的“師帶徒”工作小組,努力提升員工服務(wù)及業(yè)務(wù)拓展能力,同事遇到了問題總愿意找她。她總說自己是起襯托作用的“綠葉”,可在大家的心里,她更是團隊的“老大姐”,CEO的“頂梁柱”?粗菛|營服市場份額的增長,業(yè)務(wù)產(chǎn)能的提高,員工們收入的增加,她的臉上露出了由衷的笑容。

參加工作十五載,從青澀少女到為人妻為人母,她將自己最寶貴的青春年華獻給了那一抹“紅色中國結(jié)”。她以高昂的斗志和強烈的責(zé)任心,書寫了一個基層聯(lián)通人的奮斗歷程和精彩人生。我們衷心祝愿孫海娜在在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的協(xié)助下,在推動公司高質(zhì)量發(fā)展的新征程中,充分發(fā)揮“半邊天”作用,再創(chuàng)巾幗新業(yè)績!

 

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