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黑龍江省數(shù)字政府運(yùn)營專班:“青年文明號”吹響智慧政務(wù)新號角

2024年11月29日 20:28  CCTIME飛象網(wǎng)  

為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于青年工作的重要思想,深入踐行落實(shí)黨二十大精神,推動(dòng)黑龍江省政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,賦能黑龍江省數(shù)字政府建設(shè)項(xiàng)目快速發(fā)展,黑龍江移動(dòng)于2022年3月創(chuàng)建黑龍江省數(shù)字政府運(yùn)營專班“青年文明號”,旨在構(gòu)建精準(zhǔn)、高效、簡潔的數(shù)智化運(yùn)營能力支撐體系,為運(yùn)營業(yè)務(wù)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力,全力推進(jìn)數(shù)字政府項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行,助力政府完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

專班承擔(dān)著數(shù)字政府項(xiàng)目的客戶日常需求管理與響應(yīng)、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)配置及運(yùn)營指標(biāo)機(jī)制與流程制定等有關(guān)建設(shè)交付運(yùn)營的任務(wù)。自組建以來,利用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿?cái)?shù)字技術(shù),全量承接省級數(shù)字政府30個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù),日常對接省營商局、省大數(shù)據(jù)中心14個(gè)業(yè)務(wù)處室、21位負(fù)責(zé)人、百余名政府工作人員、運(yùn)營指標(biāo)40項(xiàng)、累計(jì)業(yè)務(wù)需求1200余項(xiàng);縱向指導(dǎo)、調(diào)度、支撐13地市數(shù)字政府項(xiàng)目運(yùn)營工作。

文明號奏響奮進(jìn)曲,專班深耕基層解民憂

優(yōu)化政務(wù)流程,提升服務(wù)效能。在數(shù)字政府項(xiàng)目的初創(chuàng)階段,專班深入基層實(shí)地調(diào)研時(shí),敏銳地察覺到政務(wù)服務(wù)流程繁瑣,影響企業(yè)與民眾辦事效率,對此,專班迅速采取行動(dòng),依托大數(shù)據(jù)分析、人工智能等先進(jìn)技術(shù),對政務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,以提升省級政務(wù)服務(wù)能力。目前,青年專班團(tuán)隊(duì)已整合35個(gè)部門1547項(xiàng)服務(wù),自助打印238項(xiàng)高頻證明材料和電子證照,并上線試運(yùn)行5項(xiàng)“一件事”。精準(zhǔn)對接政府需求,強(qiáng)化運(yùn)營實(shí)效。隨著項(xiàng)目順利步入運(yùn)營階段,專班再度深入政府工作前線,全面且細(xì)致地洞察政府人員在實(shí)際工作中的需求與面臨的痛點(diǎn);谝颜系173項(xiàng)模型、409個(gè)接口以及4.12億條應(yīng)用數(shù)據(jù)資源,青年團(tuán)隊(duì)運(yùn)用前沿的數(shù)據(jù)分析技術(shù)與科學(xué)方法,實(shí)現(xiàn)對各部門需求的分類、有序排列及優(yōu)先級界定,強(qiáng)化運(yùn)營效果。

政治引領(lǐng)激發(fā)創(chuàng)想曲,專班研發(fā)應(yīng)用提效能

建立數(shù)字治理新能力。專班作為一支敢闖、敢創(chuàng)新的青年集體,在全國范圍內(nèi)率先研發(fā)基于政務(wù)大模型的龍政智搜系統(tǒng),利用數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù),深度分析政府?dāng)?shù)據(jù),專班打造的這一系統(tǒng),不僅提高了政府增強(qiáng)決策效率,而且提升了政府服務(wù)水平。打造業(yè)務(wù)辦理新思路。推出兌現(xiàn)“三張像”惠企政策應(yīng)用,利用數(shù)字化實(shí)現(xiàn)政策申報(bào)、審核、兌現(xiàn)全程電子化,在很大程度上縮減辦事流程、提高政策兌現(xiàn)效率,其得到國務(wù)院辦公廳的高度認(rèn)可,被列入全國“雙十百千”典型案例。

思想聚力高奏克艱曲,專班攻破難關(guān)保運(yùn)營

專班積極響應(yīng)習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中提到的“務(wù)必謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗”的偉大號召。青年專班團(tuán)隊(duì)持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識,將服務(wù)質(zhì)量作為衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn),為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。駐點(diǎn)攻堅(jiān)顯擔(dān)當(dāng)。在哈爾濱市民大廈的駐點(diǎn)攻堅(jiān)現(xiàn)場,專班的青年成員們勇于面對項(xiàng)目運(yùn)營過程中的重重挑戰(zhàn)。他們毅然決然地放棄了寶貴的休息時(shí)間,全身心投入到緊張而繁忙的工作中,以實(shí)際行動(dòng)彰顯著青年一代的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。系統(tǒng)運(yùn)營履責(zé)任。面對30個(gè)核心平臺系統(tǒng)的復(fù)雜運(yùn)營、40項(xiàng)重點(diǎn)運(yùn)營指標(biāo)的嚴(yán)格把控,以及1200余項(xiàng)需求的細(xì)致落實(shí),青年號手以更加飽滿的熱情、更加堅(jiān)定的信念,迎難而上,攻堅(jiān)克難,用智慧和汗水書寫著屬于自己的青春篇章。

黑龍江省數(shù)字政府運(yùn)營專班“青年文明號”,將以數(shù)據(jù)為基石,以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),以服務(wù)為宗旨,在全力推進(jìn)數(shù)字政府項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行,助力政府完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型中展現(xiàn)青春作為、彰顯青春風(fēng)采、貢獻(xiàn)青春力量,以實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代黑龍江移動(dòng)青年的擔(dān)當(dāng)與風(fēng)采。

編 輯:孫秀杰
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