為了做好寬帶電視的節(jié)前使用保障,履行“心級服務(wù),讓愛連接”的服務(wù)承諾,近日,宿遷移動在農(nóng)歷年前組織開展寬帶電視新春使用指南專場直播。
通過線上直播這種便捷的互動方式,對廣大用戶常見的高清視頻接口設(shè)置、wifi信號改善、電視會員使用等問題進(jìn)行詳細(xì)講解,并對直播過程中粉絲的提問逐一解答,方便廣大移動寬帶電視用戶在節(jié)日期間能夠更順暢使用。
臥龍灣的冷大爺前陣一直很苦惱,他喜歡在廚房一邊做飯一邊刷視頻,但是經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)信號差,甚至斷線情況,雖然家里安裝了兩個路由器,但他對網(wǎng)絡(luò)速度并不滿意,觀看了寬帶電視新春使用指南專場直播,他才明白,原來是家里戶型特殊,需要使用POE面板來完善室內(nèi)的wifi信號覆蓋,他當(dāng)即在直播間點(diǎn)擊了預(yù)約上門的鏈接。“現(xiàn)在速度非常好,而且安裝的小東西也不占地方,真的很不錯!”冷大爺臉上洋溢著舒心的笑容。
據(jù)悉,為了讓用戶在使用移動寬帶電視時有更好體驗(yàn),宿遷移動還將持續(xù)圍繞線上直播、熱線預(yù)約、掌廳專區(qū)、線下社區(qū)義診等,打造便捷的線上線下服務(wù)方式,力爭讓用戶獲得“舒心、貼心、暖心”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
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