哈爾濱冰雪盛會已圓滿落幕，黑龍江移動以科技硬實力圓滿完成通信和網絡安全保障任務，圍繞零重大網絡事故、零重大安全事件、零重大客戶投訴、零重大輿論事件、用戶感知優(yōu)、社會評價優(yōu)的“四零兩優(yōu)”保障目標，以高品質通信服務、高可靠通信網絡運行安全全程為冰雪盛會保駕護航。
智慧網絡筑基，5G-A技術護航冰雪賽事
在開閉幕式保障工作中，黑龍江移動提前謀劃、及早部署，組織各專業(yè)專家進行網絡保障方案專題調研與研討。針對超大型場館的組網方案進行討論，使用超窄波束多頻段賦形天線等技術，通過全頻段超密組網方案，精準分區(qū)、多頻分層，打造彈性自呼吸4/5G網絡。同時，黑龍江移動充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，在賽事場館內應用了5G-A等10余項新技術，為冰雪盛會打造了一張精品通信網絡，確保網絡容量滿足觀眾區(qū)100%上座率的情況下，用戶使用視頻播放、直播、網頁瀏覽、即時通信等業(yè)務流暢。
數(shù)智大腦顯威，大幅提升網絡調度效率
為了最大限度的提升冰雪盛會調度優(yōu)化等工作效率，黑龍江移動搭建了分鐘級基于數(shù)字孿生的自智網絡調度系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于分鐘級時間切片、從宏觀到微觀的空間切片和多維運行態(tài)勢的業(yè)務切片，通過自研算法，實現(xiàn)所有業(yè)務的自采集、自預測、自分析、自決策、自執(zhí)行、自評估，大幅提升網絡自智能力和網絡調度效率。
國漫業(yè)務暢通，34國用戶盡享無縫連接
國漫業(yè)務保障方面，黑龍江移動建立“一縱一橫”快速響應綠色通道，縱向組建集團公司、國際公司保障團隊，建立跨“總部、專業(yè)、省”協(xié)同的國漫投訴處理機制，構建投訴綠色快速處理通道及投訴信息快速查詢能力。積極推動參賽國家及地區(qū)國漫來訪協(xié)議開通，實現(xiàn)全量34個國家及地區(qū)、95家運營商2/4/5G的國漫保障，賽事期間日均在網國漫用戶3.5萬余人，增幅30%以上，未發(fā)生一起國漫業(yè)務投訴。同時，黑龍江移動全力做好黨政軍指揮通信專線保障工作，為廣播電視總臺等19家客戶建立“一戶一案”的專線業(yè)務保障方案，保障期間未發(fā)生網絡故障和用戶投訴。
安全防線鑄盾，全天候守護網絡安全
在網絡信息安全保障方面，黑龍江移動加強網絡安全保障力量配備，實現(xiàn)了部-省兩級7*24小時告警監(jiān)控，期間共監(jiān)測分析互聯(lián)網掃描探測2.9億次，分析各類威脅情報28份，為重要政企保障客戶下發(fā)311個攻擊告警事件，圓滿完成了零重大網絡安全事件的網絡安全保障目標。
強化網絡基礎，電視用戶收看無憂
黑龍江移動提前開展多輪次19個業(yè)務場景演練，完成2輪次深度業(yè)務巡檢、7次緊急跨CDN節(jié)點業(yè)務調度，對安全隱患進行排查整治，滿足全省400萬以上電視用戶的業(yè)務突增需求，保障業(yè)務的安全、穩(wěn)定、高質運行。針對用戶集中觀看的CCTV1、CCTV5、黑龍江衛(wèi)視等央視及省級頻道開展重點拉流監(jiān)管保障，確保用戶觀看電視節(jié)目的良好體驗。
為了全方位保障網絡運行，中國移動集團、省、市網絡條線投入人員3500余人、應急通信車15臺、搶修及測試保障車輛152臺。賽事期間，所有保障人員24小時堅守崗位，為冰雪盛會的通信保障筑牢堅實的根基。在賽會保障全過程中，黑龍江移動的網絡始終保持運行平穩(wěn)，業(yè)務感知良好，實現(xiàn)了“四零兩優(yōu)”的保障目標，展現(xiàn)了作為通信服務提供商的強大實力和責任擔當。
