據上海市消保委微信號13日消息，近年來，106短信平臺已成為垃圾短信的主要發(fā)送源頭。上海市消保委表示，三大運營商承諾對有歧義或無法準確識別簽名的106短信標注規(guī)范企業(yè)名稱。
據上海市消保委調查數據顯示，76%的消費者表示經常收到以“106”開頭的垃圾短信。這些短信內容繁雜，且存在假冒或混淆簽名、設置消費陷阱等侵害消費者權益的行為。例如，部分短信假冒銀行、知名商家等名義，以“賬戶異�！薄暗屠寿J款”“積分到期”等為誘餌，誘導消費者點擊鏈接，進而可能被不法商家套取個人信息、銷售假冒偽劣產品，甚至鏈接到釣魚網站給手機安裝木馬病毒。
上海市消保委專項調查還顯示，21%的消費者希望監(jiān)管部門加強監(jiān)管，17%的消費者認為運營商應該加強審核，12%的消費者表示會屏蔽所有106短信或關鍵詞屏蔽，還有48%的消費者建議在短信中強制標注內容提供者真實名稱。
上海市消保委認為，在發(fā)送106短信時主動標注內容提供者實名是治理106短信亂象的有效方法。如果李鬼李逵一目了然，消費者在收到短信時大致就能判斷真假，避開消費陷阱。
2023年，上海市消保委向三大運營商發(fā)送《建議函》，建議在發(fā)送106短信時主動標注發(fā)送者實名，以便消費者辨識。2024年，上海市消保委開展相關調查工作。年底，依據《消費者權益保護法》賦予的法定職能，上海市消保委啟動公益訴訟的推進程序，并委托上海市第五屆“東方大律師”易國勇律師擔任公益訴訟代理人帶領團隊完成了證據收集和法律論證等工作。
上海市消保委稱，近期與三大運營商總部在多輪訴前溝通后達成共識。三大運營商承諾：對于有歧義或無法清晰標識短信內容提供者的簽名，將使用短信內容提供者的規(guī)范企業(yè)名稱(內容提供者實名)進行標注。
此外，中國移動表示，將嚴格審核企業(yè)資質，包括備案證明、相關責任人等信息，確保責任可追溯；并初步建立企業(yè)簽名合規(guī)數據庫，面向廣大消費者提供精準“短信免打擾”服務。
中國聯通表示，將通過數字化技術校驗簽名登記與實際發(fā)送的一致性，上線端口“先登記，后發(fā)送”的系統級鑒權管控模式，嚴格審核并登記接入客戶的資質證照文件，同時強化數字化運營能力并引入AI技術。
中國電信表示，將強制要求企業(yè)進行短信簽名及實名制信息登記，建立短信內容動態(tài)巡查機制，對不包含退訂方式的短信內容“零容忍”，并采取主端口降速、關停等處置措施。
上海市消保委提到，希望三大運營商能夠加快推進標注規(guī)范企業(yè)名稱的相關工作，并確保在2025年6月底前完成對所有有歧義或無法準確識別的簽名的規(guī)范使用。
