南通移動秉承“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，各崗位人員堅守工作崗位，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，用實際行動詮釋勞動之美。
志愿服務(wù)獻(xiàn)愛心
在南通崇川區(qū)永興佳園社區(qū)和怡園佳苑社區(qū)，南通移動港閘分公司組織團(tuán)員青年志愿者開展“移動服務(wù)進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)活動，志愿者們化身“指導(dǎo)老師”，針對智能手機(jī)操作有困難的老年人進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，手把手教會他們學(xué)習(xí)使用微信聊天、視頻通話、手機(jī)支付等常用功能，引導(dǎo)用戶使用高頻防騷擾功能，普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識，助力他們跨越數(shù)字鴻溝的同時，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識，更好地享受數(shù)字化生活帶來的便利。志愿者們的耐心和細(xì)心得到了客戶的一致稱贊�！霸瓉碇悄苁謾C(jī)這么好用啊，聽了你們的講解我才知道是咋回事了！”活動現(xiàn)場，社區(qū)居民李大爺看著剛換的5G智能手機(jī)，深有感觸地說道。
除了在社區(qū)指導(dǎo)智能手機(jī)使用外，南通移動還同步開展了“免費貼膜”“血壓測量”等一系列適老化服務(wù)舉措，為老年群體提供更有溫度的服務(wù)和幫助。
網(wǎng)絡(luò)保障我在崗
“五一”節(jié)日前夕，南通公司成立網(wǎng)絡(luò)保障小組，提前開展網(wǎng)絡(luò)信號重點區(qū)域覆蓋與容量優(yōu)化，梳理交通樞紐、熱門景區(qū)、繁華街道，開展網(wǎng)絡(luò)測試、擴(kuò)容調(diào)整，打造精品5G網(wǎng)絡(luò)，助力出行出游、網(wǎng)點打卡。負(fù)責(zé)港閘區(qū)域網(wǎng)絡(luò)保障的工程維護(hù)人員吳杰表示：“節(jié)日期間文旅活動很多，為滿足廣大用戶五一假期網(wǎng)絡(luò)需求，我們針對各綜合體、旅游景點等高人流密集場景安排人員值守，全力做好重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)保障工作，確保用戶感知。”
“節(jié)日期間旅游的人很多，排隊之余刷刷短劇，和朋友分享下旅游打卡照片，沒想到這么多人同時使用還能做到流暢體驗，移動的網(wǎng)絡(luò)真不錯”，現(xiàn)場一位游客說道。
心中有責(zé)任，肩上有擔(dān)當(dāng)。未來，南通移動人將繼續(xù)堅守初心、服務(wù)至上，用“心級服務(wù)”全力護(hù)航網(wǎng)絡(luò)暢通，用勞動書寫最亮麗的奮斗底色，讓用戶暢享移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的美好生活。