常州移動積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，聚焦客戶所需，不斷深化社區(qū)服務(wù)。通過智慧社區(qū)、老年課堂、反詐宣傳等實際行動，助力提升居民生活幸福感。
智慧社區(qū)提升安全系數(shù)。近期，常州移動正在對蘭陵街道部分老小區(qū)進行智能改造，目前安防設(shè)備已完成采購安裝并正式投入使用，小區(qū)的安防監(jiān)控設(shè)備、車輛道閘設(shè)備、人行門禁設(shè)備系統(tǒng)的相關(guān)功能均得到改善，不僅從“事后補救”轉(zhuǎn)向“提前預(yù)判”，還能快速定位事故現(xiàn)場、迅速報警，并在事后及時取證，節(jié)省了人力、物力；同時有效預(yù)防因人為因素導(dǎo)致的延遲判斷，使安防系統(tǒng)真正做到實時、高效、安全、智能�！拔以谛^(qū)住了二十多年，它的變化我都看在眼里，如今這些智能化設(shè)備能在我們小區(qū)使用，也是社區(qū)的一次重大變革，周邊配套設(shè)施也越來越人性化，讓我享受到移動數(shù)智化科技帶來的紅利�！奔易∑帜闲麓宓膮前⒁虒τ谏鐓^(qū)的“裝備”升級感慨萬分。
反詐課堂維護財產(chǎn)安全。上述小區(qū)中的用戶多為老年居民，是不法分子的重點詐騙對象。為避免居民財產(chǎn)及人身安全遭受損失，常州移動營業(yè)廳積極擔(dān)當(dāng)“安全衛(wèi)士”，對到廳辦理業(yè)務(wù)的居民進行口頭防詐提醒，通過“老年課堂”的形式，幫助居民安裝防詐APP并輔導(dǎo)使用。同時，根據(jù)近期多發(fā)的詐騙類型進行現(xiàn)場防詐宣傳，采用“人防+技防”的方式，充分發(fā)揮維護社區(qū)治安的作用。
社區(qū)服務(wù)提升生活便利。為給小區(qū)居民提供更多便利服務(wù)，常州移動在附近營業(yè)廳設(shè)立了“周邊好生活”服務(wù)駐點，小區(qū)居民辦理“任我選”和“任我用”業(yè)務(wù)，不僅可以每月到營業(yè)廳領(lǐng)取食用油、餐巾紙等多種生活用品，還可以通過AI技術(shù)選取心儀的手機號碼，使用“一鍵畫像”功能訂購個性化套餐服務(wù)。
后續(xù)，常州移動將持續(xù)提升服務(wù)，把更智能、更普惠的數(shù)智服務(wù)帶進千家萬戶、深入千行百業(yè)。
