近日，值得買科技與南開大學商學院聯(lián)合研究成果《AI總結用戶評論生成摘要對用戶決策行為的影響》（The Impact of AI-Generated Product Summaries on the Speed and Efficiency of E-commerce Consumer Decision-Making）成功入選電子商務領域頂級會議SCECR 2025。此前，該研究成果還入選信息技術管理領域頂級會議HICSS 2025（即夏威夷國際系統(tǒng)科學大會）。這是繼與人大高瓴人工智能學院多項AI聯(lián)合研究成果發(fā)布之后，值得買科技與學術界的又一次創(chuàng)新探索。
該成果研究了AI生成摘要如何影響電商平臺上消費者的決策過程，通過分析“什么值得買”平臺的消費相關數(shù)據(jù)，并應用三重差分法（DDD）來評估AI生成摘要對消費者行為的影響。研究結果表明，AI生成摘要提升了用戶決策效率，使得用戶因猶豫而保存、待定的行為減少了2.8%，進一步縮短決策時間，用戶購買更果斷。
南開大學商學院副院長李凱介紹，現(xiàn)有的AIGC研究主要集中在其在個性化推薦、客戶服務、產(chǎn)品描述和內(nèi)容生成等方面的應用，強調(diào)其對消費者參與度和滿意度的積極影響，但在理解AIGC如何影響消費者決策的速度和效率方面存在空白。此次研究驗證了AI生成摘要對電商消費者決策的加速作用，填補了AIGC在決策效率領域的研究空白；揭示了產(chǎn)品價格和類型對AI摘要效果的調(diào)節(jié)機制，為細分場景應用提供理論依據(jù)。根據(jù)研究結果，平臺可優(yōu)先為體驗產(chǎn)品和低價商品配置AI摘要，提升用戶決策效率，同時需平衡決策效率與用戶參與度，避免因AI摘要導致評論互動減少而影響平臺活躍度。
作為聯(lián)合研究方的值得買科技，不管是在用AI生成內(nèi)容去助力用戶決策方面，還是在用AI洞察用戶的消費需求和特點等方面，都能提供真實的用戶場景和數(shù)據(jù)，這也是值得買科技研究和應用AI技術的體現(xiàn)之一。實際上，值得買科技自2023年就開始對AI進行探索，并在2024年發(fā)布全面AI戰(zhàn)略以來，對整個業(yè)務流程和多個產(chǎn)品進行了深度改造和重塑，核心產(chǎn)品“什么值得買”在今年5月底借助AI能力全面升級為“什么值得買”GEN2，致力于為用戶提供來自全網(wǎng)與興趣高度相關的、公允的消費決策支持。在AI技術的加持下，“什么值得買”GEN2不僅實現(xiàn)了產(chǎn)品功能更完善、用戶體驗更優(yōu)化、用戶創(chuàng)作流程更順暢，還進一步推動了消費者決策效率的提升，促進消費增長。今年618期間，“什么值得買”GEN2首頁人均GMV同比提升15.1%，通過平臺AI購物智能體達成的訂單轉化率同比提升162.6%。
據(jù)悉，此次聯(lián)合研究成果，是值得買科技與南開大學商學院繼去年達成戰(zhàn)略合作后的首次對外發(fā)布。值得一提的是，雙方此前不僅在AI寫作助手對平臺創(chuàng)作者的影響、MGC和UGC在轉化率上的差異、機器爆料對人類爆料者的影響及作用機制等多個方面進行了聯(lián)合研究；還共同打造了“數(shù)智營銷課”，通過來自企業(yè)的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，激發(fā)年輕一代的品牌和營銷創(chuàng)新思維。
此外，值得買科技將發(fā)揮基于市場、行業(yè)等的數(shù)據(jù)資源和信息優(yōu)勢，南開大學商學院發(fā)揮智力和科研優(yōu)勢，雙方將在相關領域前沿研究、成果轉化等方面探索合作，在人才培養(yǎng)、科學研究與社會服務、人力資源培訓等方面，共同開展高層次、多領域、全方位的合作交流。
共建高質(zhì)量AI生態(tài)，是值得買科技全面AI戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。一方面，值得買科技與國內(nèi)主流大模型平臺和智能終端企業(yè)進行合作，將AI能力開放給合作伙伴，當前已合作月之暗面、智譜華章、百川智能、訊飛星火、MiniMax、面壁智能等通用大模型公司，華為小藝助手、榮耀YOYO助手、理想汽車、聯(lián)想如意助手等智能終端產(chǎn)品，元器、豆包、文小言等智能體應用平臺；另一方面也和各大高校合作，將前沿學術研究成果與AI應用相結合，當前已與中國人民大學、南開大學、中歐國際工商學院、中央財經(jīng)大學商學院等高校進行合作，并推出了多項研究成果，共同探索產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。
未來，值得買科技將堅持全面AI戰(zhàn)略，以消費內(nèi)容為核心，以AI技術為驅動，永無止境地提升B端與C端的連接效率；同時攜手更廣泛、更多領域的合作伙伴，共同探索AI在學術、技術、商業(yè)上的創(chuàng)新和應用，共同推動AI生態(tài)創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展，為創(chuàng)造人人因消費而幸福的美好世界做出貢獻。
