近日，全國(guó)信息通信行業(yè)質(zhì)量信得過(guò)班組評(píng)比結(jié)果揭曉，中國(guó)移動(dòng)廣西桂林分公司政企客戶部基礎(chǔ)產(chǎn)品班組榮獲“2024年通信行業(yè)質(zhì)量信得過(guò)班組”稱號(hào)。
據(jù)悉，“通信行業(yè)質(zhì)量信得過(guò)班組”榮譽(yù)稱號(hào)，代表該行業(yè)內(nèi)班組在質(zhì)量建設(shè)方面的最高榮譽(yù)，由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)每年評(píng)選并授予在全國(guó)范圍內(nèi)特色鮮明、工作成果突出的班組。
桂林移動(dòng)政企客戶部基礎(chǔ)產(chǎn)品班組成員堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，不斷完善產(chǎn)品知識(shí)體系，所有成員均已通過(guò)中國(guó)移動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型中高級(jí)人才培訓(xùn)及考評(píng)，其中1名成員已通過(guò)華為高級(jí)工程師培訓(xùn)及考評(píng)，2名成員獲得助理工程師職稱，2名班組成員已通過(guò)政企戰(zhàn)訓(xùn)師培訓(xùn)及考評(píng)，全力賦能為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。
班組成員不斷創(chuàng)新，積極探索降本增效新方向，努力提升產(chǎn)品管理及營(yíng)銷(xiāo)效能，成功引入全區(qū)第一個(gè)“數(shù)智化機(jī)器人”有線業(yè)務(wù)短信跟單系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了有線建設(shè)全流程的透明化跟單，推動(dòng)客戶經(jīng)理售中跟單工作，全面提升服務(wù)感知。
與此同時(shí)，班組對(duì)內(nèi)建設(shè)不斷實(shí)現(xiàn)體系化、協(xié)同化，建立跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制，建立市縣垂直支撐體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一線的真實(shí)需求和存在問(wèn)題，共同推動(dòng)信息化產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)化和業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保各項(xiàng)產(chǎn)品解決方案都能緊密貼合實(shí)際業(yè)務(wù)需求。
桂林移動(dòng)政企客戶部基礎(chǔ)產(chǎn)品班組始終以推動(dòng)產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展為工作導(dǎo)向，以打造優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品解決方案，切實(shí)解決客戶需求為目標(biāo)，斬獲多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)及獎(jiǎng)項(xiàng)，充分展示班組軟技能和硬實(shí)力。（徐先麗、羅園）