隨著北京冬奧會成功舉辦和“帶動三億人參與冰雪運動”目標實現(xiàn)，我國在“后冬奧”時期冰雪運動發(fā)展出現(xiàn)新特點和新變化，冰雪運動參與人群已從小眾走向大眾，國內滑雪場迎來客流爆發(fā)式增長，為了實現(xiàn)營銷精準化、會員管理精細化、租賃操作自助化，課程規(guī)劃科學化以及多場景數(shù)據(jù)串聯(lián)智慧化……唰唰科技對滑雪場解決方案進行了全面升級——
唰唰科技智慧滑雪場解決方案，以“全流程數(shù)字化、服務智能化、運營一體化”為核心，覆蓋從游客入場到離場的全生命周期，融合刷臉識別、無源RFID前沿技術，聯(lián)動教練管理、酒店、餐飲、聯(lián)票銷售等多元場景，為滑雪場打造“降本增效、體驗升級、數(shù)據(jù)驅動”的智慧化運營新生態(tài)，讓經營者實現(xiàn)“數(shù)據(jù)可視、決策有據(jù)”的高效管理。
一、三重分銷體系：全民裂變+OTA直連+B端賦能
1.全民分銷體系：社交裂變，精準觸達
搭建官方小程序+公眾號雙端入口，自動生成個性化分銷海報，一鍵分享至社交平臺，成交即返傭至賬戶。提供滑雪場景海報模板庫，適配微信、抖音、小紅書等平臺傳播規(guī)則。用戶可實時查看分銷收益與訂單明細，支持提現(xiàn)或積分兌換，形成“購票-分享-返現(xiàn)”閉環(huán)。
2.OTA分銷直連：全渠道售票，效率升級
直連抖音、大眾點評網、攜程、美團等主流OTA及票務平臺，支持按渠道設置差異化票價。訂單狀態(tài)自動回傳至管理系統(tǒng)，避免超售;游客信息自動采集，便于二次營銷。
3.B端同行分銷系統(tǒng)：深度合作，共贏生態(tài)
為旅行社、酒店等合作方開通主賬號+子賬號體系，支持在線查位、一鍵鎖票、自動對賬。主賬號可分配子賬號權限，并設置差異化返傭比例。系統(tǒng)生成分銷商績效看板，按帶客量、成交金額排序，并基于歷史數(shù)據(jù)推薦高潛力產品，助力合作方精準營銷，深化生態(tài)合作。
二、全流程智慧入場：散客與會員無縫通行體驗
1.散客入場：自助化流程順暢入場體驗
散客通過手機端、OTA平臺或滑雪場官方小程序完成門票預訂后，抵達現(xiàn)場即可在自助機上憑二維碼兌換雪卡，全程無需人工干預。
裝備租賃環(huán)節(jié)中，自助終端支持刷卡核驗，系統(tǒng)自動關聯(lián)雪卡與所選雪具，押金支付通過微信、支付寶雙通道完成，實現(xiàn)“掃碼即綁定”的高效操作。
儲物柜采用智能電子鎖設計，游客可通過雪卡感應或掃碼兩種方式開啟，避免鑰匙丟失風險。
最終通過雪卡刷閘機入場，各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)實時同步至后臺，形成從購票到入場的閉環(huán)管理
2.會員入場：人臉識別打造專屬VIP體驗
會員可通過實體會員卡或人臉識別快速完成身份核驗，系統(tǒng)自動調取會員等級對應的權益，如優(yōu)先租賃最新款雪具、儲物柜免費升級等特權。
在自助終端進行裝備租賃時，人臉識別核驗替代證件核驗，押金支付支持會員儲值賬戶自動扣款，雪具信息通過后臺系統(tǒng)與會員賬戶綁定，實現(xiàn)“刷臉即走”的無感體驗。
針對高端會員，系統(tǒng)還提供專屬裝備預留服務，抵達雪場前即可通過小程序預約特定型號雪板、雪服，到場后直接取用。會員儲值賬戶支持滑雪消費全場景使用，包括雪票續(xù)費、教練預約、餐飲購物等，消費記錄實時推送至手機端，賬單明細清晰可查。
三、雪卡一卡通：智能化服務與消費場景拓展
雪卡不僅是入場憑證，更是串聯(lián)運動全程的智能服務載體。唰唰科技系統(tǒng)支持按時長計費(半小時;小時)、包日套餐、夜場專屬等多種計費模式，游客可通過小程序實時查看剩余時長并自主續(xù)費。
儲值功能讓雪卡變身“冰雪錢包”，在雪場餐廳、紀念品商店、教練預約等場景實現(xiàn)一揮即付，避免攜帶現(xiàn)金或手機的不便。系統(tǒng)還會根據(jù)用戶消費習慣推送個性化服務，如初級雪道游客可能收到教練體驗課推薦，兒童用戶則優(yōu)先展示戲雪區(qū)項目，形成“運動+消費”的生態(tài)閉環(huán)。
四、運動結束后：高效結算與服務閉環(huán)
雪具歸還區(qū)部署的無源RFID識別設備，可批量讀取雪具標簽信息。系統(tǒng)自動比對租賃記錄與歸還物品，確認無誤后啟動押金退還程序，微信支付押金即時原路退回。
針對裝備損壞、超時未歸還等異常場景，系統(tǒng)預設標準化處理流程：裝備損壞時，RFID芯片自動記錄損壞位置，并調取裝備價值數(shù)據(jù)庫，按損壞程度自動計算賠償金額;超時未離場，系統(tǒng)提前10分鐘通過短信提醒，超時后按配置規(guī)則自動計費，并同步至雪場管理后臺，管理人員可實時查看超時用戶信息并介入提醒。
五、智能教練管理：智能化排班與收益管理
1.可視化排班排課系統(tǒng)
唰唰科技教練管理系統(tǒng)通過大屏實時展示教練排班日歷、當前課程進度與學員評價，游客可直觀選擇空閑教練與課程類型。系統(tǒng)支持私教、團課、兒童特訓等多場景排課，自動規(guī)避時間沖突并優(yōu)化教練資源配置。教練通過小程序接收課程提醒、查看學員信息，課后提交教學記錄，形成“預約-授課-評價”的完整閉環(huán)。
2.自動化結賬分成
在收益分配環(huán)節(jié)，系統(tǒng)根據(jù)預設分成比例(如教練等級、課程類型)自動計算傭金，支持日結、周結靈活配置，數(shù)據(jù)透明可追溯，大幅降低財務對賬工作量。系統(tǒng)每日生成教練業(yè)績報表，包含授課時長、學員滿意度、收入明細等關鍵指標，支持數(shù)據(jù)導出與趨勢分析，為教練考核與課程定價提供決策依據(jù)。
六、多維度數(shù)據(jù)洞察：驅動決策的運營分析
實時展示門票銷售額、租賃收入、二消總額等關鍵指標，支持按日、周、月維度對比分析;客流熱力圖支持通過不同顏色標識各雪道、設施的實時人流密度，輔助進行運力調度;營收熱力圖按小時展示各區(qū)域消費數(shù)據(jù);裝備健康度儀表盤實時顯示雪具完好率、高損耗裝備TOP5;會員行為畫像分析會員年均滑雪次數(shù)、二消偏好等數(shù)據(jù)。
從“單一滑雪業(yè)態(tài)”到“多業(yè)態(tài)融合共生”——唰唰科技智慧滑雪場解決方案以創(chuàng)新技術為畫筆、全場景應用為顏料，在冰雪產業(yè)藍圖上勾勒出數(shù)字化轉型的立體畫卷。方案通過構建“智慧中樞+場景觸點”的生態(tài)體系，精準破解雪場在客流管理、安全防控、服務響應等維度的運營困局，驅動雪場從“經驗決策”向“數(shù)據(jù)決策”轉型，在提升游客全流程體驗滿意度的同時，助力合作伙伴實現(xiàn)打造冰雪經濟高質量發(fā)展的智慧新范式。
