飛象原創(chuàng)（魏德齡/文）每一屆公路自行車(chē)大環(huán)賽的冠軍角逐，山路賽段往往是決定歸屬的關(guān)鍵戰(zhàn)役。高難度的爬坡路段在耐力力量型車(chē)手面前，總是能給普通觀眾呈現(xiàn)出如履平地般的速度與激情。在心理學(xué)上也有一個(gè)類(lèi)似的形容：飛輪效應(yīng)。
“飛輪就是通過(guò)不斷地融合輸入的這些新能量，突破一個(gè)臨界點(diǎn)以后，它就會(huì)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自增強(qiáng)循環(huán)。就像我們騎自行車(chē)一樣，一開(kāi)始蹬的時(shí)候有點(diǎn)費(fèi)勁，一旦輪子轉(zhuǎn)起來(lái)后就會(huì)越來(lái)越省勁。這就是我們希望帶給客戶賦能未來(lái)增長(zhǎng)的一個(gè)業(yè)務(wù)邏輯的內(nèi)核。”SAP大中華地區(qū)總裁原欣在近期舉行的思愛(ài)普中國(guó)峰會(huì)主題演講中專門(mén)用這個(gè)詞來(lái)比喻企業(yè)將如何面對(duì)當(dāng)今世界的“不確定性”。
而要想實(shí)現(xiàn)飛輪效應(yīng)，就需要有足夠的肌肉能夠“蹬出前幾步”來(lái)發(fā)力，并保持踏頻持續(xù)快速前進(jìn)。對(duì)于企業(yè)而言，同樣在于擁有“數(shù)字化肌肉”，不僅能夠避免“受傷”、降低風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)字化的韌性還能夠在面對(duì)不確定的時(shí)候，更敏銳地覺(jué)察、更便捷的假設(shè)、模擬，更靈活地調(diào)整。
“在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間里，可以收獲持續(xù)的成長(zhǎng)。這是SAP的愿景，也是我們今天希望帶給大家的一些寬慰，我們面對(duì)不確定性、不安全感的小秘方�！痹老蛲饨绶窒砹藢�(shí)現(xiàn)飛輪效應(yīng)的三大驅(qū)動(dòng)力量。
SAP的三大驅(qū)動(dòng)力量
本屆峰會(huì)聚焦SAP如何通過(guò)強(qiáng)大的應(yīng)用組合、豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與先進(jìn)的AI技術(shù)深度融合，構(gòu)建起“應(yīng)用、數(shù)據(jù)、AI”三位一體的飛輪效應(yīng)，通過(guò)SAP商業(yè)套件（Business Suite）助力企業(yè)從容面對(duì)不確定性，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，提升韌性，推動(dòng)智能化升級(jí)和長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)。
目前，SAP不僅擁有全球最廣泛的產(chǎn)品，還深耕了很多不同行業(yè)的特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景，可以覆蓋一家企業(yè)的人、財(cái)、物，甚至是面向2030所要求的碳指標(biāo)，以及端到端的業(yè)務(wù)流程。隨著SaaS（Suiteas a Service）時(shí)代的來(lái)臨，SAP商業(yè)套件可以提供一個(gè)夢(mèng)幻的組合幫助客戶簡(jiǎn)化核心架構(gòu)，不再需要像原來(lái)一樣一層層地搭建所謂的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)湖或?qū)崿F(xiàn)湖倉(cāng)一體，告別以往“最優(yōu)單品”概念下，應(yīng)用系統(tǒng)的分散和割裂問(wèn)題。
“所謂的‘最優(yōu)單品’在數(shù)據(jù)整合里消耗掉了大概80%，都在冰山之下，但真正呈現(xiàn)出來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值可能只有20%。”原欣談及此問(wèn)題時(shí)表示：“你還愿意為享受這些最優(yōu)單品所帶來(lái)的用戶體驗(yàn)，犧牲掉你背后統(tǒng)一的IT架構(gòu)嗎？答案一定是No。”
SAP還能夠提供更豐富、更準(zhǔn)確的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保AI Agent能夠?qū)崿F(xiàn)可執(zhí)行、可預(yù)測(cè)的行動(dòng)。原欣將數(shù)據(jù)比喻為“水晶球”，既可以看到過(guò)去，也可以看到未來(lái)。在今年2月SAP推出的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)云（SAP Business Data Cloud）中，提供了業(yè)內(nèi)最大的語(yǔ)義數(shù)據(jù)層，通過(guò)整個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的集成，包括SAP以及非SAP的數(shù)據(jù)，借助與Databricks的跨界合作，打造了全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)。
無(wú)處不在與無(wú)所不答Joule
大量精準(zhǔn)豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)還正在源源不斷地輸入到飛輪效應(yīng)的第三個(gè)驅(qū)動(dòng)力：AI。SAP的生成式AI助手Joule深度嵌入SAP全線應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到洞察、從洞察到行動(dòng)的智能閉環(huán)，形成持續(xù)學(xué)習(xí)、價(jià)值遞增的正向飛輪，助力企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，釋放潛能。
SAP在發(fā)布Joule時(shí)便承諾，所有和應(yīng)用打交道的80%日常業(yè)務(wù)都可以通過(guò)Joule完成�，F(xiàn)在，Joule已經(jīng)擁有超過(guò)1600個(gè)開(kāi)箱即用的功能，覆蓋從HR、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈方方面面的領(lǐng)域，并已在所有產(chǎn)品中成功推出超過(guò)230個(gè)AI用例，預(yù)計(jì)今年年底前將此數(shù)字提升至400個(gè)以上。全球已有多達(dá)3.4萬(wàn)家客戶每日借此革新其工作模式與業(yè)務(wù)流程。
未來(lái)，Joule將會(huì)在SAP的每一個(gè)應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)助力，例如發(fā)送詢價(jià)郵件、自動(dòng)生成招標(biāo)書(shū)，或在采購(gòu)系統(tǒng)中生成相應(yīng)的PR和PO。實(shí)現(xiàn)從非SAP的應(yīng)用到SAP應(yīng)用的全流程打通。此外，SAP還已經(jīng)在今年藍(lán)寶石大會(huì)期間宣布與Perplexity合作，增強(qiáng)對(duì)外部非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理，實(shí)現(xiàn)在實(shí)時(shí)信息中的篩選給出最優(yōu)答案。從而讓Joule實(shí)現(xiàn)“無(wú)處不在”與“無(wú)所不答”。
“現(xiàn)在SAP AI的策略已經(jīng)從一個(gè)單體的從洞察到行動(dòng)的Agent，演進(jìn)到多Agent協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜推理到調(diào)動(dòng)的一個(gè)自主行動(dòng)時(shí)代。”原欣表示，SAP希望AI能夠?yàn)樽罱K用戶達(dá)到30%的生產(chǎn)力提升。
攜手驅(qū)動(dòng)全球化發(fā)展
眾多中國(guó)領(lǐng)軍企業(yè)也在峰會(huì)分享了攜手SAP推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐。海亮集團(tuán)作為世界500強(qiáng)企業(yè)，業(yè)務(wù)橫跨有色材料智造、教育事業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域。海亮集團(tuán)輪值總裁何文天在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示：“海亮致力于通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用組織的確定性應(yīng)對(duì)外部的不確定性，實(shí)現(xiàn)對(duì)全球多元化業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與高效運(yùn)營(yíng)。SAP構(gòu)建的數(shù)字化底座不僅支撐了創(chuàng)新材料等高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的海外拓展，也為集團(tuán)的人才發(fā)展和管理體系升級(jí)奠定了重要基礎(chǔ)。AI的變革會(huì)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的放大器。我們正積極擁抱AI浪潮，相信通過(guò)構(gòu)建‘AI驅(qū)動(dòng)、知識(shí)賦能’的智能飛輪，海亮將進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)AI戰(zhàn)略目標(biāo)。”
信達(dá)生物是一家致力于研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售覆蓋腫瘤、自免等重大疾病領(lǐng)域創(chuàng)新生物藥的領(lǐng)先企業(yè)。信達(dá)生物制藥集團(tuán)IT副總裁鄭懷亮也在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)：“集團(tuán)正處在從生物科技公司向生物制藥公司轉(zhuǎn)型，加速全球化布局的關(guān)鍵階段。SAP的整合解決方案幫助我們構(gòu)建了統(tǒng)一集成的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)，為集團(tuán)在提升精益管理、強(qiáng)化供應(yīng)鏈韌性與確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)方面提供了關(guān)鍵支撐，也奠定了業(yè)務(wù)智能化的基礎(chǔ)。”
“不確定性”猶如一段段此起彼伏的山路，SAP為企業(yè)構(gòu)造數(shù)字化肌肉，通過(guò)“應(yīng)用、數(shù)據(jù)、AI”三位一體的飛輪效應(yīng)實(shí)現(xiàn)韌性增長(zhǎng)，為持續(xù)發(fā)展注入新動(dòng)能。
