飛象網(wǎng)訊(高靖宇/文)今年以來,AI大模型不僅進(jìn)駐到手機(jī)和PC,成為我們工作生活的“好幫手”。同時(shí),各種行業(yè)大模型也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來,展現(xiàn)出“AI賦能千行百業(yè)”的潛力。
面對(duì)行業(yè)大模型的百花齊放,問題也隨之而來,如何有效將大模型技術(shù)融入各行各業(yè)的實(shí)際應(yīng)用,助力生產(chǎn)力革新和產(chǎn)業(yè)升級(jí),成為業(yè)界越來越關(guān)注的核心問題。
5月16日,亞信科技發(fā)布“淵思”行業(yè)大模型產(chǎn)品,包括:1個(gè)通用人工智能與認(rèn)知增強(qiáng)平臺(tái)TAC MaaS、3款行業(yè)大模型、8大認(rèn)知增強(qiáng)工具。會(huì)后,亞信科技首席技術(shù)官、高級(jí)副總裁、IEEE Fellow歐陽(yáng)曄博士在接受采訪時(shí)表示,“我們不做通用大模型,而是聚焦行業(yè),做專屬大模型,這是基于亞信科技在通信行業(yè)多年來沉淀與積累,通過大小模型的協(xié)同,推動(dòng)大模型技術(shù)在更多行業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)用!
架起通用模型到行業(yè)應(yīng)用的橋梁
通用大模型雖然在很多場(chǎng)景下表現(xiàn)優(yōu)秀,但由于其廣泛的適用性和泛化性,導(dǎo)致它缺乏特定行業(yè)領(lǐng)域的深度知識(shí),容易產(chǎn)生很大的幻覺或偏差,給出的答案并不能很好地支撐行業(yè)應(yīng)用。
如果說通用大模型是一個(gè)“百事通”,那么行業(yè)大模型則是某個(gè)領(lǐng)域的“高手”,當(dāng)你在某個(gè)特定領(lǐng)域需要專業(yè)建議或解答時(shí),行業(yè)大模型會(huì)是更好的選擇。換言之,通用大模型是“全能但不一定精通”,而行業(yè)大模型則是“專而精”。
“亞信科技要做的正是在通用模型和行業(yè)應(yīng)用之間架起一座橋梁。”為此,歐陽(yáng)曄博士特別舉了一個(gè)例子,他提到“任何一個(gè)中立的AIGC的大模型,回答“第五代移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò)如何優(yōu)化”這樣一個(gè)問題,它能給你一篇文章出來。但是結(jié)合運(yùn)營(yíng)商在金融街附近的室內(nèi)微蜂窩的基站總是切換失敗,總是打電話掉線,即便把過去30天的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟到ChatGPT里面,它是搞不定的。但是,我們的專屬模型就能把這件事情搞定。結(jié)合通用的知識(shí),比如說網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化3GPP、國(guó)際電信聯(lián)盟的協(xié)議,這些公開的資料可以喂養(yǎng)到我們的自智網(wǎng)絡(luò)模型里面,然后將過去30天室內(nèi)微蜂窩基站的性能數(shù)據(jù)導(dǎo)到模型里面,用大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)出來,然后就會(huì)得出結(jié)論,這個(gè)區(qū)域基站在切換邊界上有一些交疊,可能需要把它的天線傾角要各自對(duì)內(nèi)調(diào)15度,對(duì)外調(diào)20度。這種問題就需要專屬模型才能做出來。
“這就是通用大模型和專屬模型之間最大的區(qū)別,因?yàn)闊o論是任何一個(gè)通用模型,三方的、開源的、閉源的,你真正要到行業(yè)里面落地,最后是要解決問題的。所以,亞信科技針對(duì)大模型行業(yè)應(yīng)用的難題,希望架起一座橋梁,發(fā)揮倍增效應(yīng)!睔W陽(yáng)曄博士表示。
構(gòu)建“全棧AI”能力架構(gòu) 賦能千行百業(yè)
大模型到行業(yè)落地,需要具備一些條件和能力,既需要專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力,又要能全面理解企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和便于部署,同時(shí)還要兼具安全且讓業(yè)務(wù)人員易于上手。
為此,亞信科技聚焦“平臺(tái)、模型、工具”三個(gè)層面,建立面向行業(yè)認(rèn)知增強(qiáng)的XGPT產(chǎn)品體系,形成了淵思1-3-8的產(chǎn)品架構(gòu)——即1個(gè)通用人工智能與認(rèn)知增強(qiáng)平臺(tái)TAC MaaS、3個(gè)行業(yè)大模型和8個(gè)認(rèn)知增強(qiáng)工具。
亞信科技全力打造的智能化MaaS底座和“一站式”企業(yè)級(jí)AI平臺(tái),提供全棧AI技術(shù)、開箱即用的MaaS(Model as a Service,模型即服務(wù))服務(wù),有效彌合通用大模型與行業(yè)應(yīng)用的鴻溝,解決AI開發(fā)和服務(wù)過程中的豎井式運(yùn)維、資源利用率低等問題。
3個(gè)行業(yè)大模型,包括面向軟件工程領(lǐng)域的“淵思編程大模型”,支撐行業(yè)專屬場(chǎng)景的代碼生成注釋、代碼總結(jié)、單元測(cè)試生成等10余項(xiàng)編程任務(wù),在各種行業(yè)編程任務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)異,助力提升程序員工作的準(zhǔn)確率和工作效能;面向網(wǎng)絡(luò)智能化領(lǐng)域的“淵思自智網(wǎng)絡(luò)大模型”,支撐網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)實(shí)時(shí)分析、網(wǎng)絡(luò)故障識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)投訴處理等網(wǎng)絡(luò)全生命周期智能化能力,助力通信網(wǎng)絡(luò)向高階自智演進(jìn),是自智網(wǎng)絡(luò)等級(jí)提升的“催化劑與加速器”;面向IT運(yùn)維領(lǐng)域的“淵思智能運(yùn)維大模型”,提供客戶投訴處理、運(yùn)維工單處理、運(yùn)維知識(shí)問答、運(yùn)維決策執(zhí)行等全方位智能運(yùn)維服務(wù),加速IT運(yùn)維系統(tǒng)的自動(dòng)化和智能化。
基于這三個(gè)大模型,亞信科技繼續(xù)打造八個(gè)認(rèn)知增強(qiáng)工具:淵思慧見-業(yè)務(wù)智辦副駕(ChatCRM)、淵思慧見-自智網(wǎng)絡(luò)副駕(AN CoPilot)、淵思慧見-商業(yè)智能增強(qiáng)分析工具產(chǎn)品(ChatBI)、淵思慧見-知識(shí)對(duì)話機(jī)器人(ChatBots)、淵思慧見-圖靈程序員(TuringCoder)、淵思慧見-智能運(yùn)維副駕(Ops CoPilot)、淵思慧見-任務(wù)編排自動(dòng)化工具(RPATaskGPT)和淵思慧見-數(shù)據(jù)管治副駕(DMG CoPilot),這些工具能夠平滑接入存量或是增量通信軟件基礎(chǔ)設(shè)施的生產(chǎn)系統(tǒng)中,解決大模型在行業(yè)應(yīng)用中“最后一公里”的落地問題。
歐陽(yáng)曄指出,淵思產(chǎn)品體系發(fā)布的所有軟件和工具,自2023年Q3開始已經(jīng)在內(nèi)部開啟“先行先試”,用于提升內(nèi)部的自動(dòng)化和智能化程度;通過AI原生、大模型,以及泛自動(dòng)化和智能化能力,亞信科技還將打造一些新型的通信和垂直領(lǐng)域的專屬模型和應(yīng)用工具集。
他透露,今年下半年還會(huì)發(fā)布3個(gè)行業(yè)大模型,除了運(yùn)營(yíng)商客戶,還將面向其他的垂直行業(yè),比如能源行業(yè),交通行業(yè),甚至郵政行業(yè)的專屬模型也會(huì)逐漸落地。目前,淵思大模型行已在70+企業(yè)得到部署和應(yīng)用!八羞@些基礎(chǔ)模型以及上面第一階段發(fā)布的八個(gè)能力工具集,全部都是在行業(yè)的專屬云里面進(jìn)行布局,不會(huì)有任何的安全問題!